Банк сильно испортился!

26.05.2011 15:09
2175
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня утром, в 11:25 был в отделении банка "Пл. Ильича", после выписки приходного кассового ордера #00277 я стоял в небольшой очереди в единственную кассу. Отстояв небольшую очередь в пару человек, зашел в кассу, предоставил кассиру в лоток паспорт, деньги, ордер и стоял более 5 минут в ожидании, пока кассир совершила 3 звонка! При попытке начать 4-й звонок, на мое замечание, что тут как бы очередь, и время не резиновое, кассир Р-ва Н. (время 10:47) хамским тоном заявила, что может вообще объявить перерыв. Однако звонок она совершать не стала, а приняла деньги. В этом же отделении, в этот же день, мою беседу с сотрудником в процессе, пока я задавал свой вопрос, другой сотрудник совершенно беспардонно, без бейджа, прервал меня и начал разговаривать с коллегой. Господа, это вообще что? Вы же так хорошо работали с клиентами... Разочаровали.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2011-05-27T17:03:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за предоставление информации о работе Дополнительного офиса «Отделение «Площадь Ильича». Ситуация, описанная в Вашем отзыве, не соответствует стандартам качества обслуживания клиентов, принятым в Банке. Информация доведена до сведения руководителя, курирующего работу указанного дополнительного офиса, и учтена при проведении мероприятий, направленных на повышение квалификации и профессионального уровня персонала. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства, связанные с посещением Дополнительного офиса «Отделение «Площадь Ильича». Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Помощь в чате

Оценка 5

11 августа 2026 г в 13 ч 37 мин обратилась в чат. При пользовании приложением в общественных местах с телефона мне надо было скрыть баланс моих денежных средств в банке, т.к. на... Читать полностью

13.08.2026

Отзыв на сотрудника отделения "Сходненское"

Оценка 5

Здравствуйте, я, С-ин А.Н., сегодня 12.08.2026 11:44 был в отделении МКБ на Сходненской. Мне нужно было открыть вклад. Я попал на обслуживание к сотруднику Ч-ой Еве во 2 окно... Читать полностью

12.08.2026

Помощь с настройками

Оценка 5

11 августа 2026 года в 5 ч 40 мин обращение в чат . Мне помогает Екатерина разобраться в настройках приложения, мне перестали приходить смс с кодом подтверждения операций, я не... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка