Получение потреб кредита, ужасающее качество сервиса

Захотел взять потреб кредит, выбрал ЮниКредит (большая ошибка!), так как являюсь зарплатным клиентом. Открыл интернет, заполнил заявку, через несколько дней (3-5), позвонил специалист, сказал что подъедет. Он подъехал ко мне на работу, я заполнил анкету. Спустя неделю мне позвонили, сказали, что кредит одобрили и что я должен СРОЧНО-СРОЧНО дать ответ согласен ли я на получение кредита. Я ответил, что мне нужно подумать, и что я буду готов дать ответ после обеда. На что последовал невразумительный ответ, что мне когда-нибудь позвонят, в итоге после обеда никто мне не позвонил. Прошло 2 (ДВЕ) недели я им начал звонить, просить, чтобы мне перезвонил их кредитный специалист. В итоге, потерял целый день на звонки, мне обещали, что позвонят, но телефон молчал. На следующий день с утра я опять начал звонить в колл-центр. В итоге, я не смог получить ответа позвонит мне кредитный специалист или нет. Ну, что ж собрался и пошел пешком, дошел до отделения объяснил свою ситуацию, сотрудник отделения дал мне бумажку, я написал заявление в свободной форме, что согласен с получением кредита. Мне сотрудник сказал, что на следующий день деньги придут, это было во вторник. Позднее вечером мне все же позвонил кредитный (т.е. как и обещал после обеда, но с небольшой оговоркой, после обеда через две недели). Я ему сказал, что я уже сходил в отделение и что написал заявление, она сказала хорошо, и что деньги придут через день. Я с ней пытался выяснить, почему мне в отделение сказали по-другому. Ну, да ладно, я с ней сошелся на том, что сотрудник в отделение был не достаточно компетентен. И вот сегодня настало, то самое послезавтра, когда якобы деньги должны были упасть на счет, начиная с утра я сидел и проверял в интернет-банке, но денег как не было так и нет. В обед я позвонил в колл-центр, мне ответили, мол, ждите (привет, девушка Анна из колл-центра со звонком в 15:16), я не выдержал и опять оделся и пошел в банк (разве нельзя такую проблему решить звонком?). Пришел в отделение, выяснилось, что я не подписал какую-то бумажку (как мило), и что из-за нее деньги и не пришли, и что теперь я ее подпишу и деньги обязательно придут, НО в понедельник. А я, как наивный болван, поехал во вторник в автосалон забронировал машину на субботу, сделал предоплату, а деньги придут только в понедельник. P.S. в середине моей истории оставил у них на сайте отзыв, получил ответ, но видать это была только отписка, так как при всей исключительности моей ситуации они так и не смогли решить мою проблему. Уважаемый Вячеслав Александрович! Прежде всего, мы благодарим Вас за сотрудничество с ЗАО ЮниКредит Банк. Позвольте отметить, что Ваше мнение о работе нашего Банка и качестве услуг, оказываемых нашим клиентам, является очень важным и ценным для нас. В ответ на Ваше обращение сообщаем, что Банк, изучил описанную ситуацию. Позвольте Вас заверить, что данный факт носил исключительный характер, и не только не остался без нашего внимания, но и явился объектом серьезного разбирательства. С уполномоченными сотрудниками проведена разъяснительная беседа с целью исключения подобных ситуаций в будущем. Мы рады, что описанная Вами ситуация была благополучно разрешена и 24.05.2011 года Вы выразили согласие с начислением одобренного Вам Кредита. Приносим извинения за доставленные неудобства. Позвольте Вас заверить, что мы дорожим устоявшимися партнерскими отношениями с Вами и стараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали действительно первоклассное обслуживание. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк Группа ЮниКредит