В середине апреля решились с супругой на ипотеку. Побегал по банкам, посмотрел условия, послушал рекомендации знакомых (видимо зря) - выбрал ХМБ. Снова всё выспросили, всё просчитали! Поехали.
Первоначальный минимум доков собран, безопасники одобрили, сроки рассмотрения нам озвучены, все довольны, работа идет... Принесите то-то - пожалуйста, принесите это - тоже нет проблем, перепишите, переделайте, дооформите, доплатите куда надо - сделаем!!! Вроде всё!? Незаметно и майские праздники прошли... Еще через неделю, опять после нашего звонка, вызвали в банк на подписание какого-то "предварительного договора" с продавцами, а там собственников - пять человек (попробуй всех сгони в одно место и время). Звоним, интересуемся - когда же? Ответ: вот-вот чуть-чуть напрячься, потерпеть, подождать... Кое-как удается выяснить, что кредитный отдел одобрил, теперь будут юристы смотреть. Нормально? А до этого кто смотрел? Но и тут мы не напряглись. Недельку подождем!
Дальше - больше. Через неделю (опять наш звонок), в ответ - через пять дней на подпись основного договора. На мой вопрос, почему же так долго, был дан ответ, нас мало, вас много, а еще у нас не хватает знаний и бланков по оформлению вам дифференцированных (а не аннуитентных - очень выгодных банку) условий кредитования, т.е. продукт для нас новый. Вообще СУПЕР! А реклама прёт вовсю - быстрая ипотека! Быстрее не придумаешь! Но мы в предвкушении, стали ждать пятницу 27.05.11г., с радостью в сердце. Надо сказать, что за нашей сделкой за полтора месяца выстроилась цепь в четыре звена, желающих решить вопрос с жильем в кратчайшие сроки, и нас все дружно подгоняли.
Но 26.05 утром грянуло. Правоустанавливающие документы, на приобретаемый объект, необходимо заменить на новый образец, т.к. те, старые (1996 года), а регпалата осуществляет свою деятельность с 1998года, и мало ли что могло произойти с квартирой за неучтенный период. Приехали. А месяц назад кто на них смотрел? Сотрудник банка. Почему же он (или она) так уверено заявили, что документы проходят? И самый большой вопрос, не лишенный логики и смысла, о каком "риске банка" идет речь, если сам банк в условиях ставит перечисление денежных средств на счет продавца, только после предоставления полученного в регпалате свид. о регистрации нашего права собственности на квартиру. Где смысл риска, уловить не могу?
При обращении к руководству филиала стало очевидно, что проблемы индейцев шерифа сильно не волнует. Даже не пообещали, что разберутся, как положено, и накажут, кого попало. Абсолютная стена. Порой даже с издёвкой и насмешкой, мол, вы тут сейчас поворчите, а всё равно выполните наши условия (ведь действительно, деваться некуда, задатки там, люди ждут, да и второй раз на те же грабли вряд ли хочется), а можете идти куда хотите, жалуйтесь, пишите, а нам лишь бы свои теплые рабочие места сохранить. Вроде как всё у нас нажито, зачем рисковать, каким-то непонятным людям на встречу идти, принимать волевые решения, помочь? А вдруг накажут, а вдруг уволят? Ужас! Вы страдайте, а нам плевать так-то... И свою трусость пытаются свалить друг на друга, на Правила. Руки в сторону, голову в песок!
В результате: завтра будут сорваны три сделки, обиды, слезы, финансовые и моральные потери. А Сотрудники ХМБ в г.Курган будут продолжать дурить людей быстрой ипотекой. Простите, не людей - КЛИЕНТОВ!
Какая удачная антиреклама, думаю, мне многие поверят. Такие осадки в душе человека могут "забрызать" светлое название "ХМБ", не лучше ли повернуться лицом к честным людям, а службе безопасности банка иногда обращать внимание и на такие вопиющие моменты???
Всего наилучшего.
