Ужасное обслуживание (Москва)

Добрый день. Решил сменить банк, выбор пал на Росбанк, о чем уже сейчас жалею. Такого неуважения и агрессии от сотрудников не видел ни в одном банке, Сбер и то лучше. Началось с того, что решил открыть банковскую карту 19.05. Пришел в отделение на Кутузовском, конец дня, народу нет, проводили к менеджеру (причем старшему (сидит за самым крайним столом)), стал оформлять, на вопросы он отвечал неохотно, если я что-то просил повторить, получал его недовольство и невнятную речь. Ладно, кое-как оформили, подумал, у всех бывает плохие дни. Неделю спустя пришел за картой 26.05, кстати, и звонить пришлось самому, хотя она там уже несколько дней лежит, никакого сервиса. Захожу, конец рабочего дня, ни консультанта(!), ни сотрудников, нашел менеджера за столом. Говорю: "Добрый вечер, подскажите пожалуйста, где я могу получить свою карту". Ответ: «Туда иди" - и показывает рукой в стороны кассы. Сначала пошел ни туда, вернулся переспросить, куда мне идти, на что получил еще больше агрессии. Нашел кассу, все оформили, получил карту, общения сотрудника тоже не понравилось (видно внятно и нормально отвечать на вопросы не учат). Стал просить подключить услугу интернет-банк и мобильный банк (так как нужно было провести срочный платеж!), она что-то пробормотала: "Давайте емэйл и телефон", все записал, отдал ей, она выдала список одноразовых кодов и сказала, что все готово, пользуйтесь. Уже недовольный пошел домой, думаю ладно, фиг с этим обслуживанием, зато все сделал. Прихожу домой, регистрация в инет-банке не проходит, так как карточка после 17.05, то пин 2 нет, девушка дала только коды одноразовые. Начинаю звонить в техподдержку, там говорят, что должны были выдать еще дополнительную карточку и просят обратиться снова в отделение Росбанка. Я в шоке! Итог, пользоваться услугами банка я не желаю. Скоро опять придется менять. Прошу принять меры руководство, такого хамства и дезорганизации в банке быть не должно (не запоминал имена, но могу сказать, что первая девушка сидела прямо напротив входа 26.05 18-05, а вторая на кассе слева от нее). Так же прошу привезти мне все необходимое на дом или работу. Спасибо.