Обслуживание не на высоте

26.05.2011 23:32
2185
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня оформлял с отцом в отделении банка в Мосмарте вклад «Все Включено». Операционист Волков Андрей. Время на оформление вклада с 20.15 по 21.15. или 1 час. Сначала все было, как запланировано. Нас спросили, какой вам вклад, попросили паспорт и стали оформлять. Когда операционист распечатал нам бумаги по вкладу я спросил, а почему не спросили. как мне начислять проценты (в конце срока или ежемесячно). И тут пошли затруднения... Я сказал - ежемесячно. Операционист сказал, что теперь надо делать все заново. Ладно, давайте делать. Стал заново вводить информацию. После говорит, а я не смогу один вам оформить вклад, нужен еще кассир для оформления карточки. Предложил прийти после завтра, когда будет кассир. Я подумал, что если напишу на banki.ru, что мне предложили прийти в банк после завтра, то операционисту не поздоровится. Кстати в в отделении было 2 операциониста (имя второго не запомнил). Я сказал, ну, как же так, вы, что зря тут сидите? После этого он нашел логин от компьютера кассира, и ему все-таки удалось оформить вклад и карточку к вкладу. Затем я попросил подключить мне интернет банк. Ответ операциониста: "В нашем отделении подключить интернет банк нельзя ВООБШЕ." Ну, и ладно подключу в другом офисе. ИТОГ, за выполненный результат и упорство + за долгое время оформления и не оформленный интернет банк - в общем 3 балла. Конечно, отделение открылось не давно, и оно будет в скором времени заслуживать большей оценки.

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017