Это не банк...

Здравствуйте! Был клиентом банка “Связной”. Банк с 1 марта резко изменил тарифы на обслуживание банковских карт, которые считаю для себя высокими. Решил отказаться от услуг данного банка. Заблокировал карту, обнулил счет. Выслал заявление по почте на закрытие счета вместе с банковской картой письмом, с уведомлением о вручении. Согласно уведомлению о вручении письмо было вручено 21.02.2011. Банк соизволил мне послать СМС с сообщением о том, что мое “заявление получено и зарегистрировано 02.03.2011” только 15.03.2011. Уважаемые господа сотрудники банка, когда будет окончательно закрыт мой счет? Все разумные сроки прошли. Считаю, что банк сознательно усложняет операцию закрытия счета, что бы удержать клиентов и вогнать их в технический овердрафт. Требую закрытия счета и удаления всех моих персональных данных. Все попытки узнать, когда будет закрыт мой счет по эл.почте приводят к отпискам типа: [i]Наш Банк вводит систему автоматического закрытия счётов, в связи с этим все операции по закрытию счетов временно приостановлены. Мы понимаем, насколько это важно для Вас, и делаем всё возможное, для скорейшего запуска сервиса. Примите, пожалуйста, извинения от лица компании за временные неудобства. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь, пожалуйста, по телефону Центра поддержки клиентов Связной Банк (ЗАО) 8-800-100-00-05 (бесплатная круглосуточная линия для звонков из всех городов России). С уважением, Центр поддержки клиентов, Связной Банк (ЗАО) www.svyaznoybank.ru[/i] Обращение в колл-центр тоже бесполезны :26.05.2011 оператор Марина внутренний № 498132 сказала перезвонить недельки через две, оператор №498097 27.05.2011 сказала, что мой счет не закрывают, т.к я получил еще одну карту. Я ответил, что эту карту я получил уже через 2 месяца после отправки заявления и основной карты в Москву и по совету колл-центра разрезал и утилизировал. По словам оператора №498097(имя не запомнил) я должен написать письмо в Москву, где изложить эту ситуацию и ждать когда закроют карту. Тут же я перезвонил снова в колл-центр и хотел уточнить, почему я еще должен нести материальные затраты и пожаловаться, что разные операторы дают противоречивую информацию. Меня соединили с Александром (№497346) он выслушал меня и сказал, что заявление не надо писать, а просто ждать… На вопрос, где я могу узнать, когда закроют счет, он дал мне номер секретариата 495 796 90 05 .Обратите внимание, номер платный. Я позвонил, и оператор там очень долго удивлялась, что это я звоню им, а не на бесплатный номер. В результате перебросила опять же на бесплатный номер (у них там музычка другая) и оператор №498068 долго искала информацию, советовалась и сказала: "Ждите закрытия...".Это заняло 30 минут времени за мои же деньги за телефон по межгороду. В общем, круг замкнулся... Разные операторы дают разные ответы... СКОЛЬКО МОЖНО ЖДАТЬ? КОГДА ЗАКРОЮТ МОЙ СЧЕТ? Я не хочу больше иметь с вашим банком ни каких дел, хочу забыть, как страшный сон. Закройте мой счет. Вы не банк… Банк так дела не ведет.