Пластиковая карта

У меня зарплатная карта банка "Восточный экспрес". 25 апреля в отделении банка я написал претензию по поводу того, что была "зафондирована" (заморожена) сумма 12 000 руб. 26 апреля по телефону колл-центра мне ответили, что претензия рассмотрена и денежные средства должны быть зачислены на карту в течение 30 дней, т.е. до 26 мая (хотя непонятно, почему для этого требуется месяц? Сумма же не исчисляется миллионами). Для себя решил, ладно, подожду, другого варианта всё равно нет. Вчера, 26 мая, прошло уже больше 30 дней, но деньги так и не поступили. Девушки в службе поддержки ничего вразумительного сказать не могут. Сегодня, 27 мая, мне ответили, что разместили новую заявку на зачисление средств на карту. На вопрос, когда произойдёт зачисление, сначала отвечали, что в течение одного дня, т.е. 27 мая, до вечера. Вечером же уже говорят, что зачислят только 30 мая, из-за того что впереди два выходных дня. Вопрос, что мне делать без денег, которые непонятно, где и почему висят больше месяца, остаётся без ответа, потому что девушки-операторы ничем мне помочь не могут, а в отделении банка ещё менее осведомлённые "спецы" сидят (В этом я убедился, когда писал претензию и брал детализацию счёта). Если бы можно было поставить оценку "-5", я бы поставил её. Сейчас буду ждать понедельника, посмотрю :evil: