Ужасное обслуживание
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Клиентом Мособлбанка являюсь давно, большое доверие имеется к этому банку, обслуживалась в разных доп. офисах. КРАЙНЕ удивлена ужасным обслуживанием ДО Кожухово! Не первый раз ухожу из данного офиса с плохим настроением, а главное не получив того, чего я хотела.
Сегодня пришла в Банк снять деньги с карточки, банкомат не работает. Подхожу к операционисту с вопросом, как можно обналичить деньги, на что она с удивленными глазами не знала, куда меня послать. Насколько мне известно, можно снять деньги с карточки в кассе, но операционист такой операции даже не знает. Много негатива к данному офису, поэтому и решила оставить отзыв. Просьба руководства обратить внимание на работу этого безобразного отделения! Заранее спасибо!
МОСОБЛБАНК
2011-05-30T15:30:00+04:00
Уважаемый пользователь Kflawer!
Благодарим Вас за обращение. Просьба уточнить, обращались ли Вы в кассу структурного подразделения для совершения операции по снятию денежных средств с пластиковой карты. А так же не могли бы Вы более подробно описать систематические нарушения качества обслуживания в данном структурном подразделении, с указанием даты и времени Вашего обращения в Дополнительный офис.
Дополнительно информируем Вас о том, что Вы можете направить письмо с указанием контактных данных на электронный адрес Службы контроля качества skk@mosoblbank.ru, мы обязательно отреагируем на Ваше обращение.
С уважением,
АКБ МОСОБЛБАНК ОАО