Закрытие карты и счета

Прошу решить проблему с закрытием счета и собственно карты "Связной Банк". 13 марта отправил карту вместе с заявлением на указанный в договоре адрес. Прошло почти три месяца, но мне никто ничего не может сказать, когда ее закроют, пришло письмо или нет. Звоню в информационный центр, там тоже ничего сказать не могут. Номер банка не дают и не понятно что делать. Прошу в срочном порядке разобраться с этим, связаться со мной и проинформировать о результатах. Уже больше нет ни сил, ни терпения, ни желания ждать. [b]От администратора: [/b] По какому телефону и когда (дата, время) звонили с уточнением результатов и что конкретно Вам было сказано?.. [b]valera51401: [/b] Сегодня (30 мая) звонил 2 раза в по номеру 8-800-100-0005 в 10:01, 10:34. До этого раз 5 звонил недели три назад. Все время просили ждать. Но конкретно ничего не было объяснено. Сказали, что карта временно заблокирована, но это я и так знаю, сам ее блокировал по номеру 8-800-100-0005. Другой оператор сказал, что должны были уже закрыть.