Как выбесить клиента

В субботу, 28-го мая 2011г. сбился в который раз уже по счету мне заблокировали удаленный доступ к счетам в PSB-Retail. Хотел перевести деньги с текущего счета на карту, чтобы снять их через АТМ без комиссии. На всякий случай сразу позвонил в службу поддержки клиентов, где меня дезинформировали, что данную операцию я смогу провести тогда в офисе банка. В общем-то зла на оператора КЦ не держу - и так знал, что на самом деле это не возможно, в чем убедился снова, посетив ДО Таганский - заодно оставил там обращение с требованием материальной компенсации по ставке моего депозита в соседнем банке за каждый день необоснованной блокировки денежных средств в ПСБ; там же меня грозно оповестили, что в моём аккаунте написано нечто ужасное (позвала даже другую сотрудницу и вместе при мне читали и ужасались), что проинформировать меня о причинах и точной дате блокировки счетов (да и вообще ни о чем!) не могут и деньги не отдадут даже с комиссией (прямо со счета через кассу). Параллельно тогда же в субботу [тоже уже не в первой] написал электронное обращение руководству фин.мониторинга банка с этой проблемой. Сегодня утром уже мне оттуда ответили, что всё разблокировали (в этот раз причину доставленных мне неудобств не сообщили, а до этого несколько раз писали лишь о неких технических неполадках, что никаких претензий ко мне они не имеют), чем я незамедлительно воспользовался, наконец выведя свои средства на карту. Сняв деньги в банкомате при ДО Таганский, зашел в опер.зал с тем, чтобы закрыть оставшиеся у меня две карты Промсвязьбанка. Увы, попал к той же операционистке, что и в субботу. 1. Дала два бланка на закрытие карт, которые, как всегда в ПСБ, пришлось заполнять самому (паспортные данные и мои банковские реквизиты) в неудобных мелких графах. 2. Увидела по выписке, что с рублёвой карты я деньги снял сегодня, и начала меня буквально изводить, убеждая, что нельзя писать заявление о закрытии, пока операция не обработается. Я объясняю ей, что просто хочу сдать карты, чтобы мне их больше не перевыпускали, а как и когда они будут закрывать карт.счета, меня не волнует; но нет же, она начинает звонить при мне по каким-то внутренним департаментам, ещё параллельно уточняя у меня, в каком банкомате я только что снял деньги. После п.1 я и так был очень зол, а всякие глупые вопросы только переполнили чашу моего терпения от общения с этим банком. В итоге она убедилась, что клиент всё же имеет право принести и сдать карты в банк в любое время работы офиса и заявления от меня приняла. PSB-Retail пока оставил, но не уверен, что ещё захочу им воспользоваться - до того неприятно общаться с сотрудниками доп.офисов этого банка стало. P.S. Кстати, мои трения с сотрудниками ДО АиФ в прошлом году, о чем я здесь также писал, не прошли даром: копии заявлений на закрытие карт по моему требованию теперь выдали и заверили без разговоров.