191-ый день рассмотрения...

Уважаемый Сбербанк и лично Е.В. Анащенко! После полугода безрезультатных попыток добиться легитимного обоснования удержания банком моих средств, хочется поведать Вам следующее: в ответ на исчерпывающее :quotes: уведомление за Вашей подписью (под номером 24-07-01/959, датируемое 25.04.2011) о том, что "срок для предоставления мотивированного банка продлен" по моей уже давно не спорной операции от 18.11.2010, посредством скитаний извилистыми дорожками внутренней связи и получаса на ожидании, мне все же удалось связаться с отделом эмиссии и сопровождения банковских карт. К сожалению, мотивированности это не прибавило :cry: С другой стороны, сотрудница отдела, предположительно инсп. Чеканова О.Ю., сообщила мне, что по прошествии пяти месяцев документы на зачислении моих средств все-таки переданы в некую комиссию, которая, видимо, путем магических пассов изощрится привести их в недостижимый пункт назначения на счету моей карты. Потребуют пассы всего навсего еще месяц. Долго ли скоро ли - месяц прошел, но сказка по-прежнему не сказывается :wall: Внимание вопрос: кто будет покрывать пени за задержку и делать перерасчет с учетом инфляции за эти полгода? А посему хочется все-таки узнать, подавать ли мне пока еще досудебную претензию в обслуживающее отделение банка? Или мифическая комиссия все же успеет вернуть мои, на сегодня практически присвоенные банком средства, в течение оставшихся 48 часов мая? Тратить и без того жаркий месяц июнь на судебный процесс мне, теоретически, не хотелось бы. Так, может, расстанемся по мирному? Тем более, что Вы надеетесь, что "сложившиеся обстоятельства никак не повлияют на мое отношение к Сбербанку РФ ОАО". Заверяю Вас, не повлияют! Потому что давно осталось только одно желание - не относится к СБ РФ ОАО. С надеждой на ответ, Ваш почти бывший клиент и почти будущий истец. [b]От админа:[/b] Можете описать ситуацию "удержания банком моих средств"? [b]От автора:[/b] Ситуация очень простая - средства "заживало" в терминале. Был выписан чек с текстом " Спасибо, средства приняты. Операция не выполнена". Заявление написала на следующее утро, так как был вечер, уже банк не работал. А далее обещанные 10 дней превратились в 120, так как "излишка" в терминале обнаружено не было. Видимо, распалась моя банкнота на атомы... Обещали посмотреть запись видеонаблюдения, и, пока смотрели, 120 дней превратились в 5 месяцев. Но в итоге признались, что злосчастные бумажки в терминал въезжали и обратно не выезжали (по крайней мере в моем присутствии). На этот раз с завидной уверенность обещали, что в мае ну точно зачислят. Просто первый раз в мифической комиссии не досчитались некоего технического заключения (видимо, о самораспадаемости денег в терминалах), но на этот раз заключение к делу пришили. Ну..., - думаю я, - раз уж точно, то подожду, чего уж там, где апрель, там и май. Однако, мая закончился и терпении тоже.