Опять Сбербанк! Опять техника! Опять не работает!

30.05.2011 19:17
3165
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня в 18.00 в доп.офис №9038/01129, по адресу: Москва, Славянский бульвар, 15, я пытался внести деньги на карту через банкомат. Вставил деньги, банкомат радостно разинул пасть, проглотил деньги... Думаете, радостный финал? Конечно, нет! Банкомат радостно помигал, погудел, проглотил 15000 рублей и выдал технический сбой. Ну привык - техника дает сбой и может ломаться, но не всегда же на мне. Позвал девочку-работницу Сбербанка, которая тусуется на входе, и попросил принести бланк для оформления проблемной транзакции. Ха-ха-ха. Это за границей консультант будет Вам во всем помогать, но мы же в Сбербанке. Девочка-сотрудница Сбербанка говорит, что она занята и не может покинуть свой пост (этакий оловянный солдатик). Прошу позвать руководителя, мне сказали - вот 4 окно, там заместитель. И ничего, что она занята и впереди 3 человека?.. Ладно, чуток повысил голос и сказал, чтобы позвала руководителя и не спорила с клиентом. Руководитель отделения вышел через 10 минут, она обсуждала, какие проблемы, как было видно за окном. Вышла руководитель, правда без бейджика... но не забываем, мы в Сбербанке. Объяснил ситуацию, выдали бланк, также ей по пути показал, что кэшкодер на банкомате переполнен (код 456), попросил жалобную книгу. Да, мне выдали жалобную книгу, но ОНА БЫЛА ПОЛНОСТЬЮ ЗАПОЛНЕНА, то есть мест для записи новых жалоб не было! Сервис, сервис, сервис - нет его! Поэтому теперь Сбербанк будет 30 дней пользоваться моими деньгами, вернет (будем надеяться). А может надо бы еще и процентик начислить мне за то, что я кредитнул Сбер?
v4033
2011-06-01T11:26:00+04:00
Вопрос о зачислении денег мне на карту - снят, все зачислили. Правда, спасибо надо сказать, руководителю доп.офиса (она сидела допоздна с сотрудниками, делала инкассацию). А вот служба Заботы о Клиентах и ОКО - в этот раз просто проигнорировали мое обращение.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка