"Да, Вы можете подать заявку на кредит, но Вам все равно откажут!"

30.05.2011 19:47
3485
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Узнал про выгодную процентную ставку в 14% по потребительскому кредиту в этом банке. Залез на сайт банка и по всем пунктам собрал документы для заявки на кредит, плюс для уверенности позвонил в службу поддержки и переспросил всю информацию. В общем, пришел в филиал банка в нашем городе в пятницу вечером, по адресу г. Пенза, ул. Московская, д. 11, показываю документы, девушка менеджер посмотрела документы, и сказала, что справку о доходах по форме банка, заполненную от руки, она не примет, объясняя это тем, что я мог подрисовать там нолики или еще что-нибудь. Сразу же звоню в службу поддержки, где мне говорят, что я все сделал правильно, то есть распечатал с сайта бланк, отдал нашему бухгалтеру, который заполнил его от руки и поставил все печати организации. Опять подхожу к девушке менеджеру, объясняю, что в службе поддержки, мне сказали, что я все сделал правильно. На что она мне отвечает, что не знает, что там говорит служба поддержки, а вот мы не принимаем. Еще раз звоню в службу поддержки. Девушка из службы поддержки, обещает позвонить в банк, и уговорить их, чтобы они приняли. В общем, после долгих уговоров, менеджер в банке приняла заявку и мою справку о доходах, заполненную от руки. Сказав, что все равно мы справки, заполненные от руки, не принимаем и Вам скорее всего откажут. В общем, менеджеры банка работают отлично. И у сайта просто суперская информативность. Мне не трудно было сказать бухгалтеру, чтобы он заполнил справку на компьютере, но ведь на сайте и в службе поддержки мне ничего не было сказано про это, и я уже потратил время, собирая документы и приехав в банк, в котором я встретил такое отношение. В общем, как сказала менеджер в банке "Да, Вы можете подать заявку на кредит, но Вам все равно откажут!".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2011-05-31T11:28:00+04:00
Отказ в предоставлении кредита не является основанием для отрицательной оценки. Засчитано за противоречивость информации сайта, колл-центра и менеджера филиала.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-06-02T09:17:00+04:00
Уважаемый Игорь Андреевич! Мы благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание и высказали свое мнение относительно качества обслуживания в нашем банке. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства при обслуживании в нашем банке. Информация, изложенная в отзыве, была передана руководителю Пензенского филиала МДМ Банка, с сотрудниками проведена разъяснительная беседа. Сообщаем, что по условиям кредитования в качестве документа, подтверждающего доход заемщика, может быть предоставлена справка о доходах по форме 2-НДФЛ, по форме банка или на фирменном бланке организации-работодателя. Справка о доходах должна быть заверена руководителем или главным бухгалтером организации–работодателя, и содержать в себе сведения о доходах заемщика за последние 6 месяцев. В случае если заемщик предоставляет справку на фирменном бланке организации–работодателя, то в справке должны быть указаны те же сведения о заемщике, что и в справке по форме банка. При этом условиями кредитования не предусмотрены ограничения по способу оформления справки о доходах. Таким образом, справка о доходах может быть оформлена как в печатном, так и в рукописном виде. С уважением, ОАО «МДМ Банк».

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024