Банкоматы всё продолжают глотать деньги

10.05.11 в 18:49 по Московскому времени положил на карту деньги (16 000 руб) через терминал самообслуживания. В результате чего терминал завис и мне на телефон пришло смс о том, что счет пополнен и практически сразу пришло смс о том, что операция отменена. Написал заявление в отделении Сбербанка (район Коньково) и узнал что рассмотрение заявления можно ожидать в течении 60 дней (такой срок сообщили по телефону поддержки, до этого в отделение мне называли самые разные сроки, - от нескольких дней до месяца)!!! Это что, настолько трудная и невыполнимая операция?! Здесь что, требуется какое-то нереальное расследование? Почему из-за неполадок Сбербанка с терминалами и, грубо говоря, хреновой системой рассмотрения заявок, связанных с этими жалобами, я должен попадать под удар и искать новую сумму денег? С того дня прошло 20 дней и денег всё нет! И у меня такое ощущение, что ожидать мне их предстоит не очень скоро! Для меня те деньги имели очень большое значение и эта ситуация очень подпортила мне жизнь за эти дни. Надеюсь на понимание и ускорение в целом процесса возврата денег клиентам ПО ВИНЕ СБЕРБАНКА! Почему нельзя ускорить процесс? Я вполне могу встретиться с представителем Сбербанка, показать ему смски присланные в тот день от Сбербанка, могу объяснить всю ситуацию, консультант в отделении подтвердит всё мной выше сказанное, просмотрите видеозаписи. По-моему, в этой (и похожих) ситуациях нет ничего трудного для установления правдивости, и так много времени это занимать не должно! Надеюсь на понимание!