Ренессанс вымогает несуществующие долги

Уважаемая Анна Владимировна, Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации: Вы подписали Предложение о заключении договоров (далее – Предложение), в котором помимо договора предоставления потребительского кредита № 9601******830 предложили Банку заключить с Вами договор предоставления и обслуживания карт, эмитированных Банком. Договор предоставления и обслуживания карт, эмитированных Банком, включает в себя Предложение; Порядок предоставления и обслуживания кредитных карт Банка (далее – Порядок); тарифы Банка по предоставлению и обслуживанию кредитных карт Банка. На основании данного Предложения Банк также предоставил Вам кредитную карту № 43189********544 по договору предоставления и обслуживания кредитных карт № 3301*****830 (далее – Договор о Карте) с тарифным планом «ТП-01В» (далее – Тарифный план). Согласно Тарифному плану при наличии действующей карты за открытие и ведения счета начисляется комиссия в размере 600 рублей (далее - Комиссия) за второй год обслуживания. Обращаем Ваше внимание, что кредитная карта выдается Клиенту при оформлении потребительского кредита уже активированной. Таким образом, 23.03.2010 и 24.03.2011 в соответствии с Тарифным планом была начислена Комиссия, которая оплачивается Клиенту только в случае начала пользования данной кредитной картой. В связи с тем, что по карте не совершались операции, а также то, что перевыпущенная карта не была активирована Вами, Банк принял решение удовлетворить все требования относительно начисленных комиссий по договору о карте № 3301******830, а также закрыть счет по данной карте. Счет по кредитной карте будет закрыт в течение 45 календарных дней. Дополнительно сообщаем, что в данный промежуток времени дополнительных начислений по кредитному договору № 3301*****830 производиться не будет. Сообщаем Вам, что после закрытия счета по кредитной карте Вы можете обратиться в Банк для получения справки о закрытии счета по кредитной карте. К сожалению, мы не можем прокомментировать ситуацию, по поводу Вашего обращения в офис Банка, так как Вы не указали, в какой офис обращались. Для уточнения информации нам не удалось связаться с Вами по телефонам, которые вы указывали при оформлении кредита. При возникновении дополнительных вопросов будем рады ответить на них. Приносим Вам искренние извинения за возможно доставленные неудобства. С уважением, Николай Юртаев Эксперт по клиентскому сервису службы поддержки клиентов Управление обслуживания клиентов