Досрочный перевыпуск карты

06.05.2011 в отделение 6901/1615 Сбербанка России в г. Москве мной было подано заявление на блокировку и перевыпуск карты MasterCard Standart в связи с её утратой. Местом получения новой карты было указано это же отделение 6901/1615, в то время как карта изначально была открыта в отделении 6901/1681 - так же в г. Москве. При подаче заявления оператор уведомила меня о том, что перевыпуск займет около 10 дней. Ну, думаю, ладно, десять дней подожду. Всё оформили. Далее, 14.05.2011 в разделе "Мои банковские карты" Сбербанк-онлайн появилась новая карта с пометкой "не выдана". Обрадовавшись, я решил подождать еще немного и 18.05 пошел за картой. Однако, я был очень удивлен, когда мне сообщили, что карта еще не готова, и предложили придти через неделю, добавив при этом по-хамски: "В своем отделении надо было всё делать!". Следующий мой поход за картой состоялся сегодня, через 26(!) дней после подачи заявления. И что вы думаете?.. Порывшись минут 5 в карточках, девушка вернулась к окну, посмотрела в монитор, на мой паспорт и выдает: "Так ведь карта у вас на руках! Вот 30 мая вы сняли 200 рублей". Я совсем выпал в осадок. Старая карта уже месяц как заблокирована, новая еще не выдана, а я, как оказалось, снимаю деньги со счета. Решил не томить "специалиста" и сказал ей, что она смотрит в другую мою карту maestro, которой я пользуюсь все это время пока перевыпускают карту. Спрашиваю, когда же мне сделают карту? "Я не знаю. Одному вот два месяца делали. Приходите через МЕСЯЦ"! Месяц! Это уже ни в какие рамки не лезет! Как можно так работать?