Это просто ужас

31.05.2011 16:41
948
1
Оценка
1
Отзыв проверен
На прошлой неделе оставлял заявку на перевод обслуживание счетов в другой офис (из офиса ВДНХ в доп. офис Химки). Поскольку пополнять депозиты можно ТОЛЬКО в том офисе, в котором он открыт. Обещали перевести в начале этой недели. О статусе рассмотрения заявки я так и не узнал, поскольку происходило следующее. Я более 20 раз (не преувеличиваю) звонил в банк, сотрудник Елена меня столько же раз переключала на каких-то специалистов (в частности Х-ва Д. и Ю-ев А.), каждый из которых меня вновь переключал на ещё кого-то (и так далее, 3-й переключал на 4-го и т.д.). ЗА 2 ЧАСА (сделав более 20 звонков) ответа я так и не добился. Крайне недоволен обслуживанием. Счета были открыты в Доп. офисе ВДНХ в Москве, просил перевести их обслуживание в доп. офис Химки. Крайне недоволен.
РосинтерБанк
2011-06-01T16:50:00+04:00
Уважаемый клиент! ЗАО КБ "Росинтербанк" рассмотрел Ваш отзыв о работе Банка. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и информируем Вас, что в настоящее время ведется доработка программного обеспечения Банка. Ваш запрос находится на стадии выполнения. Для более оперативного решения вопроса Вы можете сообщить свои контактные данные руководителю Отдела Продаж Департамента Розничного Бизнеса Необходимые доработки будут внесены в течении 1-2х недель. После чего Вы, не обращаясь в ДО "ВДНХ", сможете проводить операции по Вашему вкладу в ДО "Химки". При возникновении вопросов с радостью на них отвечу. Начальник отдела продаж

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016