Нельзя так работать

31.05.2011 22:21

2197

Оценка

Отзыв проверен

2 года уже обслуживаюсь в этом банке, никаких проблем не было. А тут нужно мне было перевыпустить дебетовую карту. Пришла я в банк за 2 месяца до реальной даты окончания срока действия карты, рассказала проблему - срока не хватало чтобы забронировать отель. Предложили выпустить бесплатно дополнительную карту. Специально спросила, будет ли она действовать еще 2 года? Мне сказали, что да (вообще это странно). Пришла получать изготовленную карту - карту выпустили со сроком действия основной, так что всего 2 месяца осталось =/ Что за бред?! Я так и знала, что так получиться. А мне карта вот уже нужна. Дни на изготовление карты ушли впустую. Лучше бы я новую заказала к новому счету! Зачем же вы такой бред людям-то говорить???... И еще не понимаю, почему в банкоматах банка нельзя снимать евро. Очень неудобно! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, в каком ДО и когда заказывали дополнительную карту? [b]eiskalt: [/b] Это было в ДО "ленинградский проспект" на м. Аэропорт.

Московский кредитный банк (МКБ)

2011-06-06T10:37:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с п. 2.16 Правил предоставления и использования банковских карт ОАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» клиент вправе обратиться в Банк с заявлением о выпуске карты с новым сроком действия (перевыпуске карты) ранее истечения срока действия карты. Срок действия новой карты начинается с месяца ее выпуска. 26.05.2011 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Ленинградский проспект» с целью первичного выпуска дополнительной карты к основной карте. Обращаем Ваше внимание на то, что первичный выпуск дополнительной карты возможен только со сроком действия основной карты. Выпуск карты с новым сроком действия возможен только в случае перевыпуска основной либо дополнительной карты. Вероятно, в процессе обслуживания между сотрудником дополнительного офиса и Вами возникло недопонимание, в результате которого была первично выпущена дополнительная карта со сроком действия основной карты. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. В случае актуальности Вашего вопроса приглашаем Вас в любой дополнительный офис Банка для подачи заявления на перевыпуск основной карты с новым сроком действия. Ваше пожелание относительно возможности снятия денежных средств в евро через банкоматы Банка направлено на рассмотрение в ответственное подразделение. Мы всегда открыты для Ваших предложений и пожеланий. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Отдел контроля качества

О банке

Народный рейтинг

10 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.57%

решено проблем

5 716

отзыва

5 580

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Смена паспортных данных user-223824905243 26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не...

Московский кредитный банк (МКБ)

Доверие, которое оправдалось user-459722987438 Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Аллочке user-442317503136 Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность user-255226201287 21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Алтуфьево user-914120495010 Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-508018057682 20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ user-150223393852 Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки...

Московский кредитный банк (МКБ)

Смена паспортных данных

Оценка 5

26.08.2026. Примерно в 10.30 я обратилась в ДО Краснобродский, по поводу смены паспортных данных. В офисе меня встретили и сразу пригласили в 3 окошко к И-ко Анастасии. Очереди не... Читать полностью

26.08.2026

Доверие, которое оправдалось

Оценка 5

Хочу поблагодарить свой банк и лично моего премиум-менеджера Марию П-кую за отличную работу. Обратился в ДО «Новогиреево» по адресу Зеленый проспект, 54А 24 августа 2026 года — и... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность Аллочке

Оценка 5

Я 21.08 пришла в офис банка меня встретила Алла. Пригласила к себе в 4 окно. Мне нужно было оплатить ЖКХ. Алла могла всё сделать. И предложила пополнить накопительный счёт, что я и... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

21.08.26 г обратился в отделение банка МКБ " Октябрьское поле", меня обслуживала ведущий менеджер Ольга. Вопрос был решен быстро, я получил всю информацию по своему вкладу, на... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Добрый вечер, я обраьилась в ДО Алтуфьево по вопросу автоплатежей за коммунальные услуги. Мой талон Д036 обслуживал менеджеп Юлия, ждать не пришлось. Менеджер отредактировала... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

20 августа посещала отделение на Красногвардейской Ореховый бульвар 45 к1. Хочу выразить благодарность своему персональному менеджеру Диане. Обращалась с оформлением вклала... Читать полностью

20.08.2026

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026