Сервис на троечку

01.06.2011 11:00
795
4
Оценка
3
Отзыв проверен
В декабре открыли вклад на мужа в офисе на Гражданском. Вместе с вкладом оформили карту и нам сказали, что еще должен быть подарок, но, к сожалению, они закончились. Приятная девушка, которая оформляла документы, сказала, что нам перезвонят, когда будет готова карта, вместе с ней получим подарок. Длительное время не звонили. Позвонила сама. Сказали, что подарки есть и карту тоже можете забирать. Почему не позвонили сами? Не понятно. Через несколько дней после звонка приехали за картой и выяснили, что карта готова, но подарки снова закончились. О подарке позвонят. Ждем звонка уже пол года. В течение этого времени позвонила один раз, опять ответили, что подарков нет, сказали, что как только появятся, с нами свяжутся. Получается, что подарки это развод? И все-таки, уважаемые сотрудники банка, либо не нужно обещать ничего, либо исполняйте обещание - подарок ждем вот уже полгода. Конечно, подарок это мелочи, банк выбирали исключительно по условиям, но для такого банка, который стремится к безупречному сервису это просто не солидно. А вообще кто-нибудь получал подарок?

Отзывы о вкладах банка «Фининвест»

3,5 года сотрудничества

Оценка 4

Четвёртый год уже являюсь клиентом данного банка. И если первые три года было всё почти отлично, то на четвёртом году (с ноября-декабря 2013 года) начались различного рода проблемы... Читать полностью

12.06.2014

А я доволен банком

Оценка 5

Доволен банком! Уже несколько лет являюсь клиентом отделения на ул. Нахимова (сначала был дом 11, потом дом 15 - растут). Удобный информационный сайт, без зависаний и технических... Читать полностью

18.03.2014

Позитив должен быть во всем!

Оценка 4

Добрый вечер, уважаемые! Могу и я дать некоторую оценку банка, как вкладчик. Если сравнивать данный банк с другими могу сказать слова благодарности, т.к. за 2 года, в течение... Читать полностью

15.03.2014

Обслуживание вкладчика

Оценка 4

Первый раз открыла вклад в банке в отделении на Нахимова, В.О. Помещение очень приятное. Народу нет совсем. Сидишь себе отдыхаешь пока оформляют. Нет раздражения, потому что нет... Читать полностью

14.12.2013

Депозит

Оценка 4

В целом банком я доволен, поэтому и стал его клиентом - заинтересовали проценты по вкладу и условия досрочного расторжения. Но есть неудобства, вот о них и хочется рассказать... Читать полностью

05.05.2012

Вклад "Снегопад" и не только

Оценка 4

Проблема описана в аналогичном отзыве ниже. 28 ноября 2011г. мною был открыт вклад «Снегопад», проценты по которому должны в конце каждого календарного месяца перечисляться на мой... Читать полностью

19.01.2012

Получение пластиковой карты

Оценка 5 Проверяется

Вечер добрый! Вчера получил дебетовую карту данного банка и хочу привнести свое мнение об обслуживании себя любимого в их офисе. Место действия: Офис на пр.Просвещения недалеко... Читать полностью

29.12.2011