Вечное ожидание

Являюсь обладателем карточки "Банк в кармане", при помощи которой оплачиваю покупки в интернете. Банкоматов по приему денег по городу много, комиссии нет, очень удобно. В середине апреля с данной карты был оплачен телефон. Магазин необходимую сумму на карте заблокировал, а отправив в начале мая телефон по почте мне, данную сумму списал с карты. В связи с пропажей телефона на почте, пришлось обратиться в полицию. В полиции потребовали подтверждения оплаты телефона. Помня, что в интернет банке можно посмотреть последние операции по карте, я с уверенностью, что банк хранит полную историю операций по карте, пошел в отделение банка за счет-выпиской. Придя в банк в 10 часов утра, меня встретила администратор, которая указала, куда мне обратиться в порядке живой очереди. Обрадовало такое обращение, что не нужно шататься по банку в поисках информации. В очереди оказалось 2 человека, еще четверо уже сидели за столиками у операционисток. Это обрадовало еще больше, я решил, что управлюсь с такой пустяковой задачей за 10 минут. Однако операционистки одна за другой начали закрываться на 15 минутный технический перерыв (в итоге у каждой перерыв растянулся до 1 часа) и через 20 минут их число сократилось до 1 работающей, очередь же успела вырасти до 10 человек, что их ничуть не смутило. Также в банк начали приходить клиенты, которые пришли забрать выпущенную для них карту, таких людей, оказывается, обслуживают вне очереди. В итоге, мне, чтобы получить простую счет-выписку по конкретной операции пришлось простоять в очереди 2 часа. Мало того, когда очередь, наконец-то, дошла до меня, выяснилось, что счет-выписка по карте за май будет готова только после 4 июня, и что мне могут выдать лишь выписку по лицевому счету, в которой пункт назначения денег не видно. Также выяснилось, что печатью счет-выписку банк заверить не может! И какой же это тогда официальный документ, на котором нет печати банка? К счастью, срок действия карты "Банк в кармане" заканчивается в ноябре месяце этого года, после ее окончания я в банк ни ногой.