Как я «получал» наличные с карты

01.06.2011 14:12

3334

Оценка

Отзыв проверен

Волгоград, суббота, 28.05.2011 года, время 14 с копейками. Решил получить наличные со своей дебетовой карты. Вставляю карту в банкомат на пр. Ленина, 62. После манипуляций с банкоматом он показывает мне, что в нем нет банкнот для выдачи. Ладно, прогулялся пешочком до центрального офиса на Чуйкова. Захожу. Банкомат при входе просто выключен. Замечательно. Прохожу в оперзал. Там одиноко скучает единственный сотрудник, задаю вопрос: «У Вас банкомат не работает при входе, а на пр. Ленина, 62 – нет денег, могу я получить наличные в кассе»? Ответ: «да можете, но там с Вас комиссию за снятие наличных возьмут». Спрашиваю: «Сколько?». Ответ: «Я не знаю, Вам в кассе скажут». Ок. Иду в кассу, вопросы аналогичные, на вопрос о размере комиссии кассир (фамилия – Сафронова, по-моему) отвечает мне: «Я не знаю, у Вас она в чеке будет напечатана». Всё, занавес. Ставлю два даже не за неработающие и незаправленные банкоматы, а за незнание сотрудниками банка тарифов на РКО и неумение (нежелание) их узнать и сообщить клиенту. P.S. А наличку я получил в банкомате другого банка и по другой карте.

ПСБ

2011-06-02T13:48:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о качестве обслуживания. Мы постоянно стремимся к повышению уровня сервиса, поэтому для нас очень важно Ваше мнение. Информация, содержащаяся в Вашем отзыве, доведена до руководства Волгоградского филиала Банка в целях повышения уровня квалификации сотрудников и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Дополнительно сообщаем, что в настоящее время указанные Вами банкоматы работают корректно. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и благодарим за то, что Вы обратили на данный факт наше внимание. Надеемся, что данное обстоятельство не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО «Промсвязьбанк»

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.35%

решено проблем

4 100

отзыва

4 029

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь с открытием счета и кредитки user-593726412158 хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре...

ПСБ

Прекрасный сервис user-859826361011 Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была...

ПСБ

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026