Удивительно недобросовестный и непрофессиональный банк

01.06.2011 21:27
2259
29
Оценка
1
Отзыв проверен
Удивительно недобросовестный и непрофессиональный банк даже для российских реалий: возможность существования банка такого уровня обслуживания на рынке банковских услуг остаётся загадкой. Даже фантастические ставки и тарифы, в сочетании с самым агрессивным маркетингом в России и постоянными лотереями и розыгрышами призов среди клиентов не могут этого объяснить. Возможно слепая вера в бренд, ассоциированный с США, вводит всех в заблуждение. Плюс, видимо, постоянное финансирование убытков российского банка за счёт западных. Не буду подробно описывать проблемы – все, кто прикоснулся к этому банку, постоянно испытывают их и знают не понаслышке, а кто не прикоснулся - имеют шанс воздержаться от экспериментов. Суть в абсолютном неуважении к клиенту, проявляющемся во всём: нерыночные условия обслуживания, маскируемые за практически не поддающимися к получению на руки договорами и условиями, беспрецедентно низкое качество обслуживания всех категорий клиентов (при кредитовании переходящее в прямое издевательство над гражданами) как в офисах, так и по телефону или через интернет, постоянные перевыпуски карт без желания клиента, постоянное ухудшение условий оказания услуг в одностороннем порядке и навязывание услуг не вовремя и не тех (когда действительно что-то надо - не достучишься), пропадающие деньги с многомесячной перепиской в попытке их вернуть ... В общем, банк является бесспорным образцом неорганизованности, некомпетентности и хамства. Начать работать с таким банком реально можно только в 3-х случаях: 1. по незнанию - если это Ваш первый банк в жизни, и Вы не почитали отзывы о банках; 2. Вам надо потренироваться в написании претензий и решении проблем; 3. если банк переведёт Вам депозит, из которого Вы могли бы компенсировать все убытки от "сотрудничества" с банком.

Отзывы о кредитах РенКап Банка

Профессионализм и прекрасные человеческие качества сотрудницы Ситибанка

Оценка 5

Настоящим выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка Е-ой Юлии Ю. В июне на сайте Ситибанка я оставила заявление на кредит. Буквально в течении 2-3-х дней мне позвонили... Читать полностью

03.09.2021

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу в очередной раз поблагодарить за отличную работу сотрудников офиса Ситибанка, а в частности Сергея Б-ва (отделение на Войковской) и Оркана Г-ва (отделение... Читать полностью

23.08.2021

Citi рулит

Оценка 5

Начиталась дичи тут в отзывах, решила поддержать банк. Сотрудничаю с 2017 года. Да, топорное приложение (правда стало лучше с этого года), но банк и не позиционирует его как ноу... Читать полностью

02.06.2021

Банк, который выручил!

Оценка 4

Читая отзывы я боялся идти в этот банк, но честно - не увидел того, о чем тут пишут большинство, и благодарен банку.  Обратился в Сити 18.05.2021, оставив заявку через сайт... Читать полностью

24.05.2021

Лучшая кредитная карта

Оценка 4

Хороший банк. Очень понравилась кредитная карта, оформил в аэропорту Санкт-Петербурга. Очень хороший кэш бэк. Такого нигде не видел. + скидки у партнеров по кредитке. Являюсь... Читать полностью

04.04.2021

Самый положительный опыт взаимодействия с сотрудником банка

Оценка 5

Впервые обратился в этот банк за кредитом. Выбирал из 6. Деньги нужны были быстро с понятными условиями и адекватной ставкой. После оформления заявки со мной связалась менеджер... Читать полностью

15.03.2021

Все хорошо

Оценка 5

Внезапно для себя стал клиентом Ситибанка :) Было небольшое предубеждение, связанное с воспоминаниями юности, когда кредитки Сити раздавали у метро всем желающим студентам... Читать полностью

05.03.2021