Скопированная карта

Являюсь клиентом банка второй год. Не считая крайне неудобной процедуры перезаключения договора, никаких претензий не было. Но сегодня мне неожиданно позвонили и сказали, что "в 2005 году моя карта была скопирована в Египте", поэтому мне рекомендовано ее заблокировать и воспользоваться платной услугой перевыпуска карты - "всего 1200 руб.". Особенно это впечатлило, потому что я в 2005 году в Египте не был, да и карта у меня была выпущена только в ноябре 2005 года. Такие мои возражения вызвали только усмешку у сотрудников банка. Я даже решил, что это просто разводка, и перезвонил в банк сам. Но мне дали ту же информацию. Якобы платежная система VISA прислала им такой список, и они обязаны "предупредить" клиентов. Меня попросили обратиться в одно из отделений. Обычно я возвращаюсь с работы около 9 вечера, но по такому случаю ушел с работы пораньше, чтобы успеть до закрытия. В отделении (ул. Южнобутовская) со мной разговаривали очень вежливо и корректно, но сразу подготовили бланк заявления на сдачу карты и перевыпуск. Когда я отказался, мне предложили написать жалобу, что я и сделал. Потом я попытался воспользоваться банкоматом, но банкомат отказался принимать мою карту. То же самое произошло в кассе. Сотрудники объяснить происшедшее не могли. Получается, ее кто-то уже заблокировал. Но на выписке со счета все деньги были в сохранности. К этому моменту отделение уже закрылось, и мне предложили прийти на следующий день - может, удастся снять со счета по паспорту. Почти всю зарплату я клал на карточку, теперь жалею об этом. Получается, все равно лучше хранить деньги дома. Или сразу тратить. У истории оказалось продолжение. Снова приехал в отделение банка, карточка снова не принималась. Сотрудница банка мне сказала, что карточка заблокирована по решению банка "для моей же безопасности". Это, несмотря на то, что вчера меня уверяли несколько сотрудников банка, что я могу пользоваться карточкой сколько угодно. Когда я спросил, могу ли я просто снять деньги со счета по паспорту, мне сказали, что нет, так как счет тоже заблокирован. Чтобы снять деньги, я должен написать заявление на разблокировку карты и заявить, что претензий не имею. Другого выхода у меня не было, я так и сделал. Деньги мне выдали (даже по ошибке сняли весь кредитный лимит, пришлось вернуть). Карточку я сдал, счет закрыл. Больше в этот банк не приду. Очень жаль, потому что со стороны персонала отношение было очень хорошим, и девушка даже расплакалась, когда я отказался от каких-либо вариантов. Да и к самому банку до этого момента претензий не было. Может быть, я погорячился, но очень неприятно, когда тебя водят за нос.