ЮниКредит Банк

Банк, который я точно не буду рекомендовать знакомым

02.06.2011 19:00
2141
Оценка
1
Отзыв проверен
UCB продолжает меня "радовать". Продолжает даже после того, как я с ним ([URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2900544]расстался полтора месяца назад[/URL]): вчера мне пришло письмо, о том, что я должен внести на счет моей закрытой из-за ухудшения качества обслуживания полтора месяца назад золотой кредитной mastercard 1400 рублей. Как выяснилось при визите в банк, при закрытии карты мне неправильно посчитали сумму, которую я должен был внести для закрытия карты (хотя мне говорили, что карта закрыта и никаких претензий по ней нет). В итоге, после 30 минут разбирательств плюнул и заплатил эти деньги в кассу, но имидж банка, который не может даже внятно сказать клиенту его баланс, упал в моих глазах ниже некуда. Самое забавное, что узнал я об этой внезапно возникшей задолженности только потому, что подписан на получение выписки на электронную почту. Сильно подозреваю, что если бы такую подписку я себе не оформлял, банк продолжал бы молчать о ней до конца года, начисляя на нее проценты, которые потом и попросил бы заплатить оптом. В общем резюме: в UCB ни ногой и обязательно при закрытии счета требуйте от банка справку об отсутствии претензий к вам как клиенту.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-06-08T10:35:00+04:00
Уважаемый Сергей! Сообщаем Вам, что корректность и полнота информации, предоставляемой сотрудниками Дополнительных офисов Банка, находится в зоне нашего пристального внимания, и мы постоянно проводим обучающую работу с сотрудниками, направленную на минимизацию возможности некорректного/неполного информирования Клиентов. Отмечаем, что счет кредитной карты был закрыт 06.06.2011. Мы сожалеем о доставленных неудобствах и надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше мнение о качестве обслуживания в Банке. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

86 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка