За терпение

Являюсь клиентом 4 года, обслуживание всегда было на высоте, при этом большинство операций я совершала в интернете и тесного контакта с сотрудниками банка "на местах" не было. Впервые понадобилось снять с расчетного счета крупную сумму денег (более 1 млн) для покупки машины. Позвонила в Банк и мне сказали, что снятие более 300 т.р. в мес. происходит с комиссией то ли 2, то ли 3%. :o То, что я АбАлдела - это ничего не сказать. Пользуясь все время какими-то льготными операциями и услугами, я и не думала смотреть в тарифы по расчеткам, ибо Авангард для меня - цитадель бюджетных услуг. Но звонила в Банк я в четверг, а сделка с машиной была уже в субботу и перевести ср-ва в какой-то другой банк я уже не успевала, к тому же, особо некуда было переводить. Немного растерявшись, я задаю сотруднику call центра идиотский вопрос: "Девушка, мне нужно снять эту сумму без комиссии, как это сделать?!". И благодать сошла на Грузию, она цвела! :ura: Девушка мне совершенно спокойно говорит, что необходимо приехать в любое отделение и написать заявление о снятии без комиссии! Оказывается, и такое бывает! Конечно я поехала, написала, его рассмотрели, в тот же день перезвонили и одобрили. И я зачем-то на радостях заказала нужную мне сумму в это отделение на след день. На след день я прикинула, что из Москвы я такие деньги в кармане не повезу (сделка у меня была в Питере), и я в пятницу звоню в Банк и перезаказываю деньги в Питер на субботу. В тот же день мне звонит кассир московского отделения и уточняет, приеду ли я за деньгами... было так неудобно... честно... :( Короче, доехала до Питера, пришла счастливая в отделение и кассир мне говорит, что моя сумма превышает дневной лимит на снятие наличных с расчетки. :wall: Я снова чувствую себя дурой, не знаю почему я решила, что заказ денег взаимоисключает увеличение лимита на снятие, а между прочим стояла я у кассы с продавцом авто, которому и надо было вручить ср-ва. И тут снова волшебство, кассир предлагает на месте заполнить заявление и выдать мне деньги! Более того, предлагает закрыть отделение на момент снятия нами денег! И это все происходит в России! Бесспорные пятерки кассирам отделений на Липецкой и на Тихорецком! Спасибо большое за Вашу работу! [b]От администратора: [/b] Даты посещений на Липецкой (в Москве) и на Тихорецком (в СПб) укажите, пожалуйста. [b]poltishok: [/b] На Липецкой 19 мая,на Тихорецком 21 мая текущего года.