За что можно похвалить и что можно сделать лучше

Несмотря ни на что, отличный банк (юзаю их дебетовые карты). Есть нарекания, но за что можно похвалить: - Альфа-мобайл: мобильный банкинг - 4+. Не хватает привязки к imei телефона, на мой взгляд, и возможности полного управления счетами; - Альфа-клик: такого уровня интернет-банкинга не видел ни в одном другом банке. Просто 5+; - обслуживание в отделении и сеть банкоматов: 5- (очень хорошо); - общее удобство использования: 5. Что можно сделать лучше: разгрузить горячую линию (сейчас ок, т.к. лето, а вообще - дозвониться трудно, приходится долго ждать). Я пользовался карточками многих разных банков, реально Альфа-банк шагает с километровым отрывом. Будет здорово, если кто-то сможет хоть как-то близко подобраться, но пока никто даже рядом не стоит. [b]От администратора: [/b] К автору: просьба проиллюстрировать перечисленные пункты конкретными примерами. [b]smartt: [/b] Альфа-мобайл: мобильный банкинг. За 1 секунду можно перевести деньги маме, чтобы она что-то купила в другом конце земного шара, пополнить телефон, яндекс деньги или еще что-то. В комплекте с QIWI кошельком на телефоне можно сделать все, что душе угодно. То, что на Киви с Альфы поступают деньги мгновенно - это тоже супер важно. Альфа-клик: такого уровня интернет-банкинга не видел ни в одном другом банке. На высоком уровне безопасность (для меня это важно, как для профессионала в этой сфере) - выше не видел и выше не нужно, масса сервисов, куда можно вводить деньги и откуда выводить их. Обслуживание в отделении и сеть банкоматов: 5- (очень хорошо). Нравится тикетная система. То, что есть номера и у клиентов нет шанса проскочить без очереди. Не нравится, что среди менеджеров по обслуживанию в отделении есть мужчины - они там явно лишние, либо надо брать более тихих ребят, они не раздражают. В целом, любой вопрос решается быстро. Я получаю тикет, ухожу, возвращаюсь и решаю задачу за пару секунд. могу безпроцентно снимать и класть практически любые суммы. Общее удобство использования: 5. Перепробовал много банков. Кроме Альфы еще чья карта может пригодиться - это Ситибанк, т.к. у них есть беспроцентное снятие наличных за рубежом, для других целей только Альфа! Другие банки, вы нам не нужны, можете закрываться. :) В Альфе есть практически все, что мне нужно от пластика: - карточек сколько угодно разных, привязанных к одним счетам; - счета в 3 валютах; - есть налисление % по остаткам; - можно менять валюту карты в любой момент (без смены пластика); - отличный интернет-банкинг; - отличный мобильный банкинг для всех платформ, которые я пользую (жава, айфон, андроид); - есть карты, по которым много скидок. Я пользуюсь мини-картой космополитен (несмотря на то, что мужчина), т.к. там почти все рестораны, где я бываю + она стебная); - перевод денег на Киви-кошелек мгновенно; - ввод\вывод денег яндекс мгновенно; - оплата почти всех провайдеров, которые мне нужны; - возможность получить карту безымянную (на которой не нанесено мое имя); - возможность ограничить лимит снятия наличных и сделать карточку, с помощью которой деньги можно только класть, но не тратить; - мгновенные переводы между клиентами банка; - возможность внести деньги без процентов на мой счет в любом отделении страны. Есть еще десяток вещей, я думаю, но на этом пока ограничимся... :)