Напоминалка не пришла…

Ужасное обслуживание, Ситифон - пустая потеря времени, компетентность отвечающих ниже нуля, ничего подсказать или помочь не могут, кроме как сказать: "Мы разберемся, это странно, мы напишем заявочку, разберутся и вам позвонят, ой, а вы же нам из Питера звоните, а мы в Москве". По сути: плачу за смс-ки ежемесячно. Приходят регулярно и всегда по снятию денег, а также напоминалка о внесении задолженности за 2 дня до конечного срока. Я всегда успевал и оплачивал, однако в марте и апреле таких напоминалок не пришло! В результате я естественно забыл и просрочил оплаты, мне насчитали штрафов и %. А сумма была приличная, больше 50,000 рублей. Проверил по инету что всё включено и указано правильно, смс-ки и е-мейл о списаниях денег приходят нормально. Моё справедливое возмущение по Ситифону восприняли равнодушно и как обычно сказали: «Разберемся, выясним, подадим заявочку, вам перезвонят, это странно…» и прочий стандартный бред из справочника работника колл-центра. Побежал платить, приехал в отделение Ситибанка, очередь 30 человек, касса 1. Простоял там весьма продолжительное время, кончилось тем, что наступило 20:00 и охранник всех оттуда вытолкал, а некоторые там простояли час в очереди! Позвонив в Ситифон узнать, что мне делать, получил консультацию, как положить конверт в банкомат с зачислением денег через 2 дня! Даже если банкомат находится прямо в отделении Ситибанка. На этом я уже погорел один раз несколько месяцев тому назад. Открывал карту Miles&More специально, посчитал по выпискам почти 10,000 миль накоплено, смотрю итоговый баланс, а там просто НОЛЬ! В Ситифоне ничего внятного не сказали как обычно, но поведали, что у меня, по их мнению, что-то около 3,000 миль! Весело, однако. Опять же когда открывал карту, при оплате за рубежом в валюте был какой-то процент, точно не помню, но около 2% вроде, а через 3 месяца после открытия пришло уведомление: «С вас будем брать теперь 4.5%!» А это уже просто грабеж какой-то, ну и естественно моего мнения никто не спросил. В общем, никому никогда не рекомендую связываться с этим банком. Если у вас много свободного времени, и вы его не цените, то в таком случае, наверное, можете воспользоваться услугами этого "банка".