Более года безупречной работы кредитной карты

Уже достаточно долгое время активно использую карты банка Промсвязьбанк. Сначала была Visa Classic Трансаэро дебетовая, теперь Visa Gold Трансаэро кредитная. Картой, и обслуживанием в банке в целом, вполне удовлетворен. Странно, почему вполне достойный банк стал ближе к середине рейтинга :( Из плюсов: 1) [B]Карты работают как швейцарские часы.[/B] За все время был один отказ, из-за эквайера Сбербанка, и еще один в момент проведения технических работ в воскресенье. В остальное время карты работали стабильно: везде и всегда. 2) [B]Честный курс конвертации в евро и доллары США.[/B] Один из немногих банков, который не пытается искать различные "отмазки" в виде невозможности оплаты евровых транзакций в евро ПС Visa. Курс конвертации из рублей в евро, по картам Visa данного банка, ВСЕГДА честные 0,6% от ЦБ! Фактически хорошие курсы позволяют использовать одну карту, как дома, так и во всех зарубежных поездках - очень удобно! 3) [B]Отсутствие бестолковых ограничений:[/B] на количество транзакций в день/месяц, на суммы по затратам в интернет-магазинах, ограничения по странам. 4) [B]Компетентный и вежливый персонал в офисах (по крайней мере, в офисе на Проспекте Мира).[/B] На все вопросы всегда получал исчерпывающий ответ. 5) [B]Возможность пополнения карточки напрямую в кассе.[/B] Очень удобно, что для пополнения карты (рублевой или валютной) не надо предварительно выписывать приходник у оператора. В итоге пополнение напрямую в кассе почти всегда без очереди (максимум 1-2 человека) и занимает максимум минут 5. 6) [B]Высокие лимиты на снятие своих средств.[/B] 7) [B]Очень удобный интернет-банк.[/B] Все минусы относятся к тарифной политике. Хотелось бы получит комментарии по некоторым из них от представителя: 1) [B]Нет возможности увеличения кредитного лимита по карте.[/B] Изначально запросил лимит в 50 тыс. руб. Но, как оказалась, карта сразу же превратилась в основную и использую я ее очень активно. В итоге данной суммы лимита - чрезвычайно мало... Обратился в банк с целью увеличить лимит до ~150 тыс. руб., однако, до сих пор, в банке нет такой возможности. Единственный выход - писать заявление на выпуск новой карты :( Обещали реализовать возможность увеличения лимита во 2 квартале этого года, хотелось бы узнать у представителя банка о результате. 2) [B]Нет чипа на карте.[/B] Насколько я знаю, ситуация сдвинулась и уже в конце лета обещают выпустить золотые карты с чипом. Однако вопрос, можно ли будет активному владельцу золотой "полосатой" карты бесплатно обменять ее на новую чиповую? Было бы очень удобно, если бы такая возможность предоставлялась хотя бы после года использования полосатой карты... Не хочется платить за перевыпуск, но и использовать только полосатую карту в той же Франции - проблематично. 3) [B]Нет никаких дополнительных "плюшек" для владельцев премиальных карт в виде страховок для путешественников.[/B] Планирует ли банк пересмотр тарифов и включение подобных услуг при выпуске премиальных карт? [b]От администратора: [/b] Приведите, пожалуйста, пример обслуживания в офисе на Проспекте Мира. [b]FlamingWind: [/b] Совсем недавно заходил в офис и спрашивал про возможность увеличения лимита. Видимо вопрос не совсем стандартный, поэтому операционист выяснил у старшего операциониста. Затем они (как мне показалось) позвонили в некую службу банка и, лишь после этого, ответили отказом. В некоторых же банках можно услышать три разных версии, от 3-х разных людей (от тех. поддержки, операциониста и старшего отделения, например). В офисе Проспекта Мира, если кто-то что-то не знает, то не выяснив это наверняка ответа не дает. Около полугода назад (а может быть и раньше) подавал заявку на дополнительную карту. Уточнил, что необходимо указать существующий номер Трансаэро-привилегии. Операционист честно призналась, что "новенькая", подобной операции еще не делала и попросила извинение за более долгое время выполнение. С вниманием выслушала от меня, как еще может называться данное поле в интерфейсе. Затем, проконсультировавшись с несколькими коллегами, нашла и заполнила заявление "как надо". В некоторых банках операционисты всегда ощущают себя "умнея какого-то клиента" и даже не слушают тебя, если пытаешься помочь и объяснить проблему более подробно. Очень рад, что у работников отделения Проспект Мира подобной мании величия не наблюдается... Так же радует обслуживание в кассе. В отделение есть отдельная касса для юр. лиц. Однако, если в остальные очередь, могут принять пополнение карточки и в ней (разумеется, если нет ожидающих юр. лиц). В некоторых банках - СТРОГОЕ разграничение. Плюс ко всему обслуживание всегда вежливое, даже очень нервных клиентов (наблюдал за соседними столиками).