Заказ карты

07.06.2011 19:37

3336

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

16 мая 2011 года заказал карту Mastercard virtual через интернет-банк. Номер моего заказа 783588. Вскоре мне позвонили, и я подтвердил заказ. Через несколько дней в состоянии заказа появилась надпись, что она изготовлена. Поскольку там же написано, что после того, как карта будет изготовлена, мне будет необходимо лично (и с паспортом) посетить офис банка для ее получения, я решил позвонить в офис, чтобы удостовериться о готовности карты. Мне сказали, что карта изготовлена, но в офис она еще не доставлена, и необходимо ждать статуса "доставлена в офис". В общем, прошло уже 22 дня с момента заказа, а карты еще нет.

ПСБ

2011-06-09T15:01:00+04:00

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваш выбор в пользу продуктов и услуг ОАО «Промсвязьбанк» и оставленный отзыв о работе Банка. В результате проведенной проверки было установлено, что 19.05.2011 Ваша карта была изготовлена и доставлена в ДО "Университетский". Сотрудники данного офиса несколько раз осуществляли попытки связаться с Вами по номеру телефона, указанному при заказе карты, но Вы, к сожалению, не отвечали на телефонные звонки. В настоящий момент банковская карта, выпущенная на Ваше имя, готова к выдаче и находится в офисе Банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, д.70. Режим работы офиса Вы можете уточнить на сайте Банка: http://ekburg.psbank.ru/office/detail/?reg=12&city=&ofMetro=&ofType=&ofWorkTime=&ofNote=&x=72&y=6 Приносим Вам свои искреннее извинения, что в интернет-банке статус карты не был своевременно изменен на «Доставлена в офис», и надеемся, что данный инцидент не повлияет на перспективы нашего дальнейшего сотрудничества. С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

Avt2011

2011-06-09T15:30:00+04:00

Проблема решена. Через день со мной связались из банка и предложили забрать карточку. Вот только до написания отзыва со мной никто не пытался связаться, а это я звонил в банк несколько раз и спрашивал. Карточку получил, спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место

из 307 банка

3,52

средняя оценка

14.41%

решено проблем

4 096

отзыва

4 021

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-214026368331 Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом...

ПСБ

Платеж ЖКУ user-545814423442 05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение...

ПСБ

Как скрыть баланс на главном экране user-289124295234 03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать...

ПСБ

Спасибо за пояснения по кэшбэку user-312017990178 2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила...

ПСБ

Платных услуг нет user-545814423442 Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал...

ПСБ

Кэшбэк user-595422041060 Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1...

ПСБ

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка user-473214033424 1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не...

ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026