Четыре попытки пополнить вклад

24.04.2007 16:52
920
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поведать об уникальном опыте общения с весёлыми сотрудниками «Юниаструм-банка». Являясь клиентом этого незабываемого банка, принял решение пополнить вклад. На весьма существенную сумму, что немаловажно. Забегая вперёд, сообщу, что ничего не получилось даже с 4-й (!) попытки. Итак, всё по порядку. 19.04.2007 состоялась моя первая попытка доверить свои деньги. Происходило сие в филиале на Королёва,13. Отпросившись с работы пораньше, наивно принёс денежки. Мило улыбающиеся сотрудники указали мне на дверь, аргументировав тем, что до окончания рабочего дня только полчаса и они не успеют. Делать нечего, такие немалые деньги хранить на руках глупо. Пришлось взять отгул. Вторая попытка состоялась на следующий день (20.04.2007) и тоже была неудачной. Милая сотрудница снова отказала в принятии денег, ибо в этот день идёт начисление процентов (!) и поэтому всё заблокировано (?). Предупредить заранее о подобных сюрпризах никто не удосужился. Вопрос мог решить зам. управляющего, но и это невозможно по причине отсутствия оного. Третья и четвёртая попытка предприняты были на следующий день (21.04.2007) в филиале на Братиславской, 14. Снова мои деньги не понадобились банку. Сначала, по приходу к открытию банка, меня ждало лаконичное объявление, что время работы переносится с 10 на 12 часов. А в 12 часов появилось новое сообщение: банк вообще работать не будет. Что характерно, ни разу не прозвучали какие-либо извинения за хамское обращение с клиентурой. И это в разных филиалах. Разумеется, больше «Юниаструм-банку» я не доверю НИ КОПЕЙКИ, закрою вклад и дел с ним иметь не буду никогда. И своим не посоветую, в т.ч., через рассылки Интернет. Дело не в этом. Возникает вопрос: чем обусловлено такое демонстративно-наплевательское отношение к вкладчикам? Думаю, причина одна из двух: или «Юниаструм-банк» настолько заелся, что плевать хотел на дополнительные инвестиции, или находится на грани краха, и терять уже нечего? [b]P.S. [/b]Спешу сообщить, что ситуация сдвинулась с мёртвой точки. Возвратившись из очередной командировки, я смог связаться с управляющим ДО "Юниаструм" на Королёва,13 Ярыгиной О.В. В ходе нашей беседы мы с Ольгой Владимировной пришли к двум принципиальным моментам: 1. Инцидент имел место быть. 2. В ближайшее время я подъеду в офис для детального рассмотрения подробностей событий и наказания виновных. Резюмирую, что руководству, в отличие от рядовых сотрудников, небезразличны отзывы клиентуры.
Юниаструм Банк
Уважаемые коллеги! В настоящий момент «Юниаструм Банк» вынужден вступить в обсуждение, так как все наши попытки связаться с Сергеем Форестором и прояснить ситуацию непосредственно с клиентом оказались безуспешными. Уважаемый Сергей! После публикации Вашего сообщения на форуме, управляющий доп.офисом «Останкинский», о котором Вы говорите в своем сообщении, пыталась безуспешно связаться с Вами по указанному Вами адресу электронной почты, чтобы объяснить, что доп.офис работает в обычном режиме и ситуации, описываемой Вами в сообщении, не было. Вы игнорировали попытки банка связаться с Вами, в то же время продолжали размещать сообщения с недостоверной информацией. Что позволяет нам предполагать, что размещение негатива о банке является основной задачей Ваших сообщений. С уважением, КБ "Юниаструм Банк"

Отзывы о вкладах Юниаструм Банка

Профессиональное обслуживание!

Оценка 5

11.10.2016 г. посетила офис на Соколе-2 за 20 минут до закрытия, чтобы получить консультацию по вкладам и у меня возникло желание открыть вклад в этот же вечер! Выражаю... Читать полностью

12.10.2016

Образцовое обслуживание

Оценка 5

Второй год пользуюсь услугами Юниаструм Банка. 4 мая 2016 года истек срок вклада "Юбилейный". Обдумывал, что делать дальше. Не успел позвонить в отделение банка, как в 11.18... Читать полностью

06.05.2016

Отличное обслуживание

Оценка 5

Была перед НГ во время ажиотажа открытия вкладов "Юбилейный". Людей было много, операционист только один, тем не менее все сделали быстро, подключились еще две сотрудницы банка... Читать полностью

27.01.2016

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Отличное обслуживание! В частности, выражаю благодарность Б... й Юлии за квалифицированное обслуживание по вкладу! Всё прошло достаточно дружелюбно и отзывчиво. Я... Читать полностью

23.10.2015

Обслуживание на 5+

Оценка 5

Живу в Санкт-Петербурге. Пользуюсь услугами банка более пяти лет (вклады, кредитные карты). Побывал во всех отделениях. 26.05.2015 Зашел в банк на Глинки 2. Очередь из двух человек... Читать полностью

18.06.2015

Двоякое впечатление

Оценка 4

Открывал в Банке вклад по спецпредложению от Банки.ру. Отделение в универмаге Московский. Ну как отделение... Пока я нашел этот закуток площадью с общажную комнатульку в лабиринте... Читать полностью

24.08.2014

Офис у метро Южная

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка. Отношение к вкладчикам изумительное. Приходишь в последние минуты работы офиса - офис закрывают и занимаются тобой до упора. Юниаструм вообще банк, через... Читать полностью

11.06.2014