Опыт кредитной карты

08.06.2011 10:39
3324
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Картами Промсвязьбанка пользуюсь лет 5 (может и больше). Всё нравилось, в Туле устраивало и количество банкоматов, и клиент интернет-банка. Пару раз пытался получить кредит в этом банке (сначала авто, потом кредитную карту) - оба раза отказали. Наконец, после того как зарплата стала полностью белой, банк подумал годика полтора, и решил таки разрешить выдать кредитную карту, установив лимит на ней в 75% от ежемесячных поступлений. Ну, вроде бы и хорошо, но особой необходимости в использовании этого кредита не было, и с октября прошлого года туда залезали несколько раз, каждый раз вовремя всё возвращая. Вроде бы всё хорошо, но в прошлом месяце решил я туда немного залезть, и меня сурово обломали. Удивившись, я позвонил в псб, и там меня уверили в том, что кредитный лимит полностью заблокирован аж в феврале месяце, и вернуть доверие я могу, положив на конкретно эту карту (всего там было открыто 2 карты, дебетовая и кредитная) не менее 80% от ежемесячной зарплаты. Странно, добравшись до компьютера, зашёл в псб-ритейл, увидел, что кредитный лимит остался прежним, банкомат мне сказал тоже самое, но вот денег не дал. Это конечно очень круто. Как-нибудь уведомить или написать о блокировке видно не возможно, всего лишь 21 век на дворе. Ну, да ладно, положил я на карту требуемую сумму и стал ждать разблокировки. Неделя прошла, а банкомат мне соглашался давать денег только из моих собственных средств. Удивившись, я снова позвонил в банк, где девушка мне сказала, что снять блокировку уже невозможно никак вообще. Странно. Ну и ладно, фиг с вами. За пять лет особых претензий не было, но вот такая вот молчаливая блокировка, и невозможность снять её перечеркнули всё хорошее напрочь. За эти пять лет в других банках мною был досрочно погашен автокредит и ипотека. Не уж-то сложно залезть в бюро кредитных историй и там проверить состоятельность клиента? Как ни грустно с вами расставаться (в основном из-за ритейла, лучше ничего пока не видел), но из-за этого случая пойду и закрою все карты и счета. Не люблю, когда вот так, молча, меняют условия. До свидания.
ПСБ
ПСБ
2011-06-15T17:51:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. В результате проверки, проведенной по Вашему обращению, было установлено следующее. Лимит овердрафта по Вашей карте был заблокирован в связи прекращением договорных отношений Вашей организацией-работодателем с Банком в декабре 2010 года. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с п.1.5 Дополнительного соглашения к Договору и Соглашению о кредитовании, подписанному Вами 15.10.2010 (далее – Дополнительное соглашение) Банк вправе приостановить предоставление кредитов в случаях, установленных Правилами по картам, а также в случае снижения более чем на 50% от суммы заработной платы Клиента поступлений денежных средств в течение последних 62 календарных дней. Возобновление предоставления кредитов возможно при условии соблюдения требований Банка для активации лимита овердрафта, указанных в Дополнительном соглашении. Мы приносим извинения за то, что сотрудники службы поддержки не смогли проконсультировать Вас по данному вопросу в полном объеме и ошибочно сообщили, что для разблокировки кредитного лимита достаточно, чтобы на карте находилась сумма в размере 80% от заработной платы. В связи с тем, что порядок предоставления и блокировки лимита овердрафта прописан в Дополнительном соглашении, отдельное информирование об этом со стороны Банка не предусмотрено. Мы сожалеем, что данный инцидент послужил причиной, из-за которой Вы решили прекратить сотрудничество с Банком, и вместе с тем надеемся, что Вы всё же останетесь нашим Клиентом, выбрав для себя другой кредитный продукт Банка, который будет не менее удобным для Вас. Ознакомиться с нашими предложениями по Вы можете на сайте Банка: http://tula.psbank.ru/person/46/1020/ или по телефону информационно-справочной службы: 8 800 555-20-20 (звонок из регионов России бесплатный). Надеемся на Ваше понимание и возможность дальнейшего сотрудничества с Вами! С уважением, Служба по работе с обращениями ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.41%
решено проблем
4 096
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка