Неразбериха с платежами

Кстати вся эта история продолжается. (Отзыв [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2699821]«Каждый месяц звонки от банка»[/url]). Проблема не решена ни в одном месте. Каждый новый менеджер начинает с того, что звонит мне и "вы неплательщик" Уже ведь проводили расследование платежей. Все вроде бы решили. Дали ответ, что все правильно. Выяснил сумму, которую я должен платить - 9364 р. На месяц вроде успокоились. Сейчас снова звонок: "Вы неплательщик" И снова вся та же история теми же словами: - У вас недоплата 2000 р. вы заплатили 9364 р. а должны 11500 р. - Ну, гляньте на предыдущие платежи. - А там, наверное, потому что вам пени отменялись. Пени отменяли ага, но не на такую же сумму. :) Короче, ничего не добился от девушки. - Все специалисты спят (Хабаровск). Я вижу только эти цифры, пишите на электронную почту, вам вышлют график платежей. Я Катерина, фамилию не скажу, а вам она зачем? Я уже полгода общаюсь с этим банком каждый месяц не по разу и знаю, что не высылают они график платежей на почту (спрашивал уже). Даже сумму платежа мне сообщили очень не сразу. После трех переключений на разных "специалистов". Я просто уже не знаю, что я еще должен сделать, чтобы меня не терзали снова и снова. Все нервничают, давление поднимается, время тратится на бесконечные переговоры. И вообще малоприятная ситуация. Все переговоры ведутся по телефону с разными сотрудниками, на руках никаких доказательств и начинать эту бодягу заново, уже сил никаких нет. Неужели все это будет происходить каждый месяц на протяжении 12 лет?