Не "добрые соседи"

Живу рядом с банком, поэтому решение сделать обычную дебетовую карту в банке "Смоленский" пришло само собой. Тем более приходилось бывать в этом банке по разным мелочам и до этого, сложилось очень приятное впечатление - кофе, wifi и прочие приятные штуки. Казалось, обслуживание должно соответствовать. Оказалось, показалось :) Первый раз пришла за анкетой в субботу. Пыталась добиться от операционистов (одна общалась с клиентом, другая, по ее словам, "не работала") анкету минут 20, не выдержала, ушла. В понедельник история повторилась. Обслуживала клиентов одна операционистка. Очередь минут на 30, слава богу, анкету забрала. Решила заполнить дома, т.к. времени ждать больше не было. В итоге с горем пополам сдала анкету, на следующий день поступил звонок из банка. "Не могли вы придти и переписать анкету, т.к. у вас длинные фамилия и имя и их нужно сократить". Я предложила сделать это банку самостоятельно, мне сообщили, что это невозможно. Клиентом банка я так и не стала. Все-таки чтобы открыть обычную карту 4 раза ходить в банк это слишком. А кофе я могу и в другом месте выпить.