Что запросила, то и получила (в хорошем смысле!)

10.06.2011 19:14
3246
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Я уже как-то оставляла свой хороший отзыв про Райфф. Не поленюсь написать еще один. Решила я взять еще раз кредит наличными. Выбирала из банков: МДМ (14%годовых), ДжиИ Мани Банк (14,9%годовых) и Райфф (15,9% годовых). МДМ банк поражает своей "отреченностью" от клиентов, у сотрудников, наверное, и так дел по горло, а тут еще и клиенты лезут (это у меня такое впечатление сложилось). При первом посещении отделения МДМ банка на Павелецкой пришлось занять очередь. При этом обслуживал 1 сотрудник, а остальные занимались другими делами (ксерили, ходили куда-то). Проходили мимо клиентов, никто так и не поздоровался... Все очень медленно у них. И даже заявку мою рассматривали не 2 дня, как на сайте написано, а 5. В итоге запрашиваемую мной сумму срезали. Ладно. Тогда я пошла в ДжиИ. Там обслуживание отличается сразу. Ребята из Кантемировского отделения очень внимательные и вежливые. Здесь все прошло быстро. Решение, как и обещали, через 1,5 часа, но... ставку повысили до 25,9% годовых (запрашивала 14,9) и срезали сумму... Печально. Остался Райф. Пошла туда, т.к. я уже давно являюсь клиентом данного банка. Отделение Коломенское. Уровень обслуживания на высочайшем уровне! Молодцы, так держать. В отделении поприветствовали, уточнили, по какому я пришла вопросу, и предложили присесть и подождать, т.к. все были заняты. По предварительному скорингу я сразу прошла на желаемую сумму и процент! Ура! При этом сотрудник четко и внятно мне все объяснил. Распечатал наглядно все документы. И я спокойно ушла домой. И что ж я сразу в Райф не обратилась, а?.. Вот она, разница в отношении! :) Правда, "мурыжили" меня там долго (была на это причина - кредитная карта другого банка). Одобрили кредит на оговоренных условиях! Ни сумму не урезали, ни ставку не подняли! Все как хотела! Ура! Пока все. Может когда-нибудь напишу еще один положительный отзыв! С любовью, Я. :) [b]От администратора: [/b] Какого числа подавали заявку на кредит, когда его одобрили? Какие вопросы Вам разъяснял сотрудник, какие документы распечатал? Сколько времени Вы провели в банке в тот день? [b]stixi: [/b] Подала заявку (повторную, уже со всеми документами) 7 июня. 9 июня сообщили о положительном решении. Что касается вопросов, которые разъяснял сотрудник: это условия кредита, процентная ставка, полная стоимость кредита и то, что кредитного договора нет, есть договор-оферта! Я думаю, что такого можно испугаться. Как так - кредит без договора?! Но, благодаря профессионализму сотрудника, понимаешь, что это вовсе не страшно. :) Так делают некоторые крупные банки. К тому же, свое согласие я подтверждаю еще раз по телефону! Распечатал сотрудник следующие документы: заявление на кредит, предварительный расчет по кредиту, предварительный график платежей, расчет полной стоимости по кредитным картам, согласие на обработку персональных данных. В банке я пробыла недолго, минут 20-30.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
400
отзыва
370
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Райффайзен Банка

Хороший банк с прозрачными условиями

Оценка 5

День добрый!Банком пользуюсь с 2018 года, а именно 5 полных лет как зарплатный клиент. Как всегда есть свои плюсы и минусы: Плюсы:1. Хорошая поддержка даже в чате. Да, могут долго... Читать полностью

14.12.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом банка уже много лет. Хочу поблагодарить банк за лояльность, клиентоориентированность,оперативность.  Несколько раз получала кредит, были и... Читать полностью

01.08.2022

Банк нравится по всем критериям, пока что

Оценка 5

Уже около 5 лет пользуюсь банковскими услугами райффайзена. Соответственно, много раз обращалась в чат, отвечают всегда вежливо, разъясняют все вопросы понятно. 2 раза обращалась в... Читать полностью

09.06.2022

Пример хорошего сервиса в банке

Оценка 5

Редко пользуюсь услугами Райф, но в этот раз очень приятно удивил тот факт, как банк меняется в лучшую для потребителя сторону. Раньше через чат нельзя было изменить счёт списания... Читать полностью

29.08.2021

Большое человеческое спасибо!

Оценка 5

Я, как и большинство пользователей всяких-разных услуг, скупа на письменную похвалу, и очень люблю написать всякие гадости, когда "прищемят хвост", но. Сегодня традиция будет... Читать полностью

30.06.2021

Теперь банк только на 10 из 5 баллов

Оценка 5

Пишу уже третий отзыв. Являюсь индивидуальным зарплатным клиентом уже три года. По условиям все устраивает. Переманил отца и жену в этот банк. По плану хотел перейти в другой... Читать полностью

28.06.2021

Самая низкая ставка

Оценка 5

давненько брал относительно большой кредит в Сбере. За то время уже много раз изменилась ставка рефинансирования, а Сбер крен клал изменять ставку по кредиту, сами они свой кредит... Читать полностью

19.06.2021

Продукты банка