О центре обслуживания клиентов

Сегодня возникла необходимость обратиться в службу поддержки. Пытался пополнить карту, у банкомата было плохое настроение, и он деньги на счет не зачислил и не возвратил. Написал, что я не забрал деньги, поэтому они будут удержаны (замечательная формулировка), не выдав взамен квитанции (хотя и потарахтел принтером). Дело было в 18:40. Вначале я пытался дозвониться в офис филиала в Черкесске (телефоны 25-12-55, 25-40-59). Но видимо все пошли спать, потому что никто не отвечал, а через некоторое время со мной пытался заговорить факс. Потом пытался дозвониться по номеру 8-800-100-74-74. Пытался дозвониться долго, больше часа. На протяжении часа доводилось слушать уверения автоответчика в том, что, к сожалению, все операторы заняты, но если я останусь на линии, как только они освободятся, меня сразу же соединят. Я на линии оставался долго, но почему-то не соединили. В общем, первый опыт общения с банком, когда действительно потребовалась их помощь, замечательный. После такого опыта задумаешься, насколько хлопотно будет получить свои деньги, застрявшие в банкомате. И стоит ли иметь дело с банком, у которого служба поддержки работает таким образом.