Опыт довольно положительный, но кредитную карту закрою...

Являюсь клиентом банка с 2006 года. С 2006 по 2008 год был участником зарплатного проекта, после этого открыл и до сих пор пользуюсь дебетовой картой банка. Недавно получил кредитную карту. В целом, за это время нареканий к работе банка у меня нет. Доверие к банку высокое. Операции по текущему счету выполняются без задержек, больших очередей в отделении банка я не наблюдаю. Обслуживание в отделениях банка достаточно профессиональное и быстрое (в последнее время я захожу в отделение на Комсомольской, т.к. это недалеко от места моей работы). Из минусов могу отметить то, что кредитную карту удалось открыть только в рублях - когда я подавал заявление, мне было сказано, что в валюте с недавних пор кредитные карты не открывают, хотя на сайте написано, что есть возможность открыть карту в долларах и евро. Таким образом, скорее всего я эту карту закрою и открою карту в другом банке, хотя мне было бы удобнее работать со счетами в одном банке, а не в нескольких. За невозможность открытия кредитной карты в валюте минус один балл. Также, при подаче заявления на открытие кредитной карты девушка, которая получала от меня заявление, потеряла мои документы, а я об этом узнал, только самостоятельно позвонив в банк. С другой стороны, после того, как я сообщил о случившемся банку, мои документы нашлись и вся последующая процедура выпуска карты прошла довольно быстро, поэтому я считаю, что банк сработал вполне профессионально, решив эту проблему. Резюмируя, я считаю опыт работы с этим банком довольно положительным, но кредитную карту я закрою и открою ее уже в другом банке.