Отделение новое - проблемы старые...

12.06.2011 03:12
2157
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
У нас в Питере произошло чудо - открыли новое отделение БРС на севере города на пр.Просвещения! Правда, нарядные шарики повесили за неделю до официального открытия, а в день открытия было написано - откроемся завтра, а завтра - откроемся на следующей неделе. Шарики уже все запылились и сдулись, но отделение все-таки открылось! Ладно, в России живем - все подрядчики-партнеры затянули (кроме шариковых :), это понятно... Сразу после открытия ни один банкомат не работал. Потом работало два из трех, потом один, потом опять все три не работало. Причем это прекрасные новенькие банкоматы, которые умеют и принимать, и выдавать деньги! Причем брать имеют не 30, а сразу 90 купюр. Думаете, они научились принимать новые 5-тысячные? Нет :( И операционистки тоже новенькие, необученные... Сегодня хотели с женой оформить дополнительную карту к моей новой карте и это привело операционистку в ступор, она куда-то уходила советоваться, потом предложила оформить не дополнительную, а еще одну карту. Когда мы твердо сказали, что нам нужна именно дополнительная к общему счету, то нам заявили, что сегодня отсутствует техническая возможность, и когда она появится - неизвестно. Понятно, что сегодня суббота, завтра праздник, видимо все "технические возможности" придут на работу не раньше вторника. Короче, послали нас в другое отделение на Науки - куда к слову сказать, полчаса ехать. Отложили пока мы эту доп.карту, может в другой раз получится. Наказывать не надо никого, ведь операционистка не виновата, что ее обучили только обычным процедурам, а выдача доп.карты не вошло к этот курс обучения :shuffle:
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2011-06-21T11:02:00+04:00
Добрый день, IgorR! Благодарим Вас за отзыв и проявленное внимание к работе Банка. По имеющейся информации 18 июня 2011 г. Вы успешно оформили дополнительную карту. Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов! С уважением и надеждой дальнейшего сотрудничества, Банк Русский Стандарт (ЗАО)
IgorR
2011-06-21T11:33:00+04:00
Со второй попытки оформить доп.карту удалось именно в этом отделении! :) Правда, сначала почему-то вообще не просили меня, как держателя основной карты, нигде расписываться и только после моего вопроса - "как же так, оформляется доп.карта к моему счету, а я типа ни при чем?", мне наконец дали подписать заявление на выпуск доп.карты. Забыл, кстати, спросить про эти самые 100 р. за выпуск доп.карты - когда и как их платить? При получении доп.карты наличными в кассу или они просто спишутся со счета основной карты?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка