Оформил кредитную карту

12.06.2011 12:27
2128
2
Оценка
4
Отзыв проверен
10 мая этого года, оформил себе предложенную Банком Кредитную Карту Пермиум, чему очень рад и счастлив. В Банковском офисе на улице Маяковского. Сотрудник – девушка, по фамилии Якунина, к сожалению имени и отчества не помню, меня прекрасно обслужила, я всем остался доволен. Единственный минус, почему не пять, а четыре, что меня не предупредили, что сразу оформляют услугу страхования и извещения по почте. Со страхованием я согласен, а вот от извещения я потом отказался, у меня есть уже интернет-банк и смс мне тоже могут прислать. Пожалуйста, я все понимаю, только хотя бы пусть сотрудники озвучивают, то что оформляют попутно c кредитными продуктами. А то потом мне дают подписывать документы, а там уже проставлена и страховка и извещение, о которых и слова мне прежде не сказали. А так все ХОРОШО! :ura: [b]От администратора: [/b] Каким способом и когда подавали заявку на кредитную карту? Сколько по времени заняло оформление документов в офисе? Могли бы подробнее рассказать, в чем заключалось прекрасное обслуживание сотрудницы банка? Каким способом и когда получили или получите пластик на руки? [b]Tiglatpalassar: [/b] Было предложение от Банка на оформление кредитной Карты по новой технологии Премиум. Заявку подавал 10 мая 2011 года в банковском офисе на ул. Маяковского, д.4. Обслуживание заняло максимум минут 20. Обслуживала очень вежливая девушка, задавала тактично и вполне корректно все вопросы, которые были нужны и после того, как я ей указал, что не надо мне извещения, она также тактично извинилась и вообщем мы быстро решили эту проблему. Карту мне уже прислали 9 июня заказным письмом по почте. Я ее уже активировал там же в офисе. Заодно перепроверил по поводу извещения - все было в порядке.
Хоум Банк
Хоум Банк
2011-06-14T12:55:00+04:00
Уважаемый Михаил Иванович, Благодарю Вас за то, что Вы оставили свой отзыв именно на этом сайте. Мы считаем, что каждый Клиент должен полностью понимать и контролировать всю ситуацию по своим финансовым обязательствам. Именно по этой причине Банк всегда стремится оперативно предоставлять нашим Клиентам всю интересующую информацию. Мы разрабатываем наши продукты таким образом, чтобы каждый Клиент нашел для себя предложение, которое устроит его по всем параметрам. Использование кредитной карты дает нашим Клиентам возможность нецелевого пользования кредитными средствами, а также возможность возобновления кредитной линии после погашения задолженности по договору. Мы также высылаем предложения нашим постоянным Клиентам об открытии таких карт, что позволяет им быть осведомленными о своих возможностях в Банке Хоум Кредит. Спасибо, что отметили высокое качество работы нашего сотрудника. Мы предоставляем индивидуальное обслуживание при каждом взаимодействии с Клиентом и проявляем искренний интерес, отзывчивость и чуткость к Клиенту. Михаил Иванович, обращаю Ваше внимание на то, что при заключении любого кредитного договора услуги страхования и извещений по почте являются добровольными и могут быть подключены только при явном Вашем желании. При ознакомлении с документами, которые Вам предлагается подписать в Банке, Вы можете сообщить сотруднику о необходимости внесения соответствующих изменений в кредитный договор. Сожалею о том, что в процессе оформления кредитного договора между нами возникло недопонимание. Мы обязательно приложим все усилия к тому, чтобы у Вас в дальнейшем оставались только положительные эмоции от сотрудничества с Банком. Ведь для нас важно доверие наших Клиентов, поскольку оно является основной составляющей долговременных партнерских отношений между Клиентом и Банком. Я еще раз благодарю Вас за положительную оценку работы Банка Хоум Кредит. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024