Плохо обученный персонал во Владивостоке

12.06.2011 14:02
2757
Оценка
1
Отзыв проверен
Несколько месяцев вынужденно являлась клиентом Росбанка во Владивостоке. Приходилось контактировать примерно раз-два в месяц. Ни разу не обошлось без проблем! То кассир не может пополнить счет в евро, если я даю рубли, то не может с рублевого счета перекинуть на счет в евро всю указанную рублевую сумму. Интересно, что все эти операции спокойно мною выполнялись из дома. Так и приноровилась: даю нужное количество рублей, прошу положить на рублевый счет, мчусь сломя голову домой (иногда это дело срочное), перевожу рубли на счет в евро сама. Несколько раз приходилось звонить в техническую поддержку. Тоже не добавило ощущения профессионализма работников этого банка. Оказавшись в Санкт-Петербурге, обреченно отправилась в Росбанк, но - о чудо! оказывается, все, что не работало во Владивостоке, прекрасно работает в Питере! Девушки непонимающе смотрели на меня (а что тут такого сложного? да, вы даете рубли, теперь у вас на счету в евро лежит то, что вы дали рублями).
Росбанк
Росбанк
2011-08-31T10:44:00+04:00
Уважаемый клиент! Для рассмотрения вашего обращения нам необходимо идентифицировать вас как клиента. Пожалуйста, оставьте свои замечания по обслуживанию в подразделении сети банка, заполнив форму "Обратная связь" на официальном сайте rosbank.ru. Ваше обращение будет внимательно рассмотрено, и мы Вам предоставим ответ. С уважением, Росбанк

Отзывы о вкладах Росбанка

Нарушения договора о банковском вкладе

Оценка 4

Здравствуйте. Хочу рассказать об вопиющем случае нарушения договора о банковском вкладе со стороны Росбанка. Ничего не предвещало подлянки в конце срока вклада. Имел "счастье... Читать полностью

03.10.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Открытие вклада

Оценка 4

Сегодня в 18.00 пришёл в банк что -бы открыть вклад по промокоду (проиокод предоставляет колцентр банка). История с получением промокодом затянулась на 1 час. Приходилось... Читать полностью

07.08.2024

Банк не возвращает средства по вкладу

Оценка 4

19.01.2024 мной, с использование платформы "Финуслуги" был открыт вклад "Надежный. Капитал" в Росбанке.  К сожалению, оказалось что "капитал" не совсем "надежный": срок вклада... Читать полностью

01.08.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Доброжелательный и профессиональный персонал

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Б-ву Жанну, за благожелательное отношение к клиентам банка и высокий профессионализм. Не смотря на высокую загруженность офиса (большое число... Читать полностью

03.04.2024

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность сотруднику Росбанка г. Самара М-ой Милене!  Случайно через телефон горячей линии попала к ней на консультацию... Читать полностью

29.02.2024