"Прекрасно"

Уважаемая Ксения Юрьевна! Благодарим Вас за то, что Вы обратили внимание и высказали свое мнения относительно качества обслуживания в МДМ Банке. К сожалению, при рассмотрении Вашей заявки на получение кредита банк был вынужден отказать Вам в предоставлении кредита. По своей правовой природе кредитный договор не является публичным. Следовательно, банк принимает решение о заключении кредитного договора на основании оценки каждого потенциального заемщика. При заключении кредитного договора банк обязан оценить все кредитные риски и избежать возможные потери по ссудам, прежде всего, в целях гарантирования интересов своих вкладчиков - физических лиц, для чего банком установлены определенные критерии оценки потенциального заемщика. В случае если потенциальный заемщик не соответствует критериям, разработанным банком, банк отказывает в предоставлении кредита. В целях обеспечения защищенности от возможных рисков для банка и его клиентов в соответствии с кредитной политикой банка и действующим законодательством РФ банк не разглашает информацию о причинах отказа в предоставлении кредитов. Отказ в предоставлении Вам кредита мог явиться следствием временных обстоятельств, поэтому у Вас остается право на повторное обращение с целью получения кредита в нашем банке. 06.06.2011г. при сообщении Вам информации по отказу в кредите, сотрудником банка было сообщено, что заявка на запрашиваемую сумму отклонена по причине платежеспособности, однако было предложено оформление заявки на кредит на меньшую сумму. 07.06.2011г., получив от Вас согласие, сотрудник оформил повторную заявку на сумму, меньше запрашиваемой первоначально. Вам было сообщено, что рассмотрение вновь поданной заявки займет определенное время и после принятия Банком решения, сотрудник свяжется с Вами. Рассмотрение заявки занимает от 3 до 5 рабочих дней. Соответственно, на пятый рабочий день, 14.06.2011г., был получен положительный ответ по Вашей кредитной заявке и сотрудник связался с Вами для сообщения данной информации. Таким образом, Банк корректно исполнил свои обязательства касательно сроков рассмотрения кредитной заявки. Приносим свои извинения в части возникшего недопонимания при общении с сотрудником. Ксения Юрьевна, надеемся, что данная ситуация не повлияет на Ваше желание сотрудничать с банком в будущем. Надеемся, что Вы воспользуетесь нашим предложением. С уважением, ОАО "МДМ Банк".