"Аллюр" и качество обслуживания

Можно сказать, случайно зарегистрировался, чтобы высказать все. Пару дней назад мне пришел перевод по системе переводов Росбанка "Аллюр". Надо отметить, что ранее я уже пользовался этой системой, только называлась она СТБ-перевод, но в другом городе, это вообще отдельная тема... Так вот, на сайте я нашел ближайшее мне отделение и в обеденный перерыв решил съездить и получить. Это было отделение в Сокольниках. Началось с того, что я даже не понял куда обратиться, просто узнал в небрежно брошенной кучке бумаги знакомый бланк, быстро его заполнил (опыт просто есть, в ином случае я наверно бы надолго там застрял). Подхожу к кассе, протягиваю девушке бланк и паспорт. Она, изучив его, просто протягивает мне назад, со словами: "У вас сумма большая, мы не выдаем такое". К слову, я с удивлением узнал, что 50 000 рублей - для Росбанка это большая сумма. На сайте об этом ни слова! Я обратно просовываю все в окошко со словами: "У вас система мгновенных денежных переводов и я хочу получить свои деньги". Девушка задумалась и кого-то позвала, высунулось лицо женщины, которое подтвердило мне, что они не выдадут ничего, я опять получил паспорт в руки. После моего вопроса: "А где мне его получить?" - я получил краткий и «ёмкий» ответ: "В любом отделении Росбанка". На что я спросил, а я в отделении какого банка нахожусь? Девушка с явными признаками нервозности, выбежала из кассы и принесла плохо отксеренный лист со списками отделений, где галочками помечены отделения, в которых можно получить деньги. Я спросил: «А где ближайшее?» - на что получил хамский ответ: "Вы что, Москвы не знаете?!" Ей оставалось только добавить "Понаехали тут... ", чтобы добить меня окончательно. Но вмешался охранник и принялся мне объяснять, куда мне ехать. Хочется добавить, что я русский, в деловом костюме и за гастробайтера меня сложно приять...Присоединюсь к высказываниям о техническом оснащении: такого матричного принтера я не видел с 2000 года... Плюс грязный пол, в сухую и солнечную погоду. Получил я перевод в отделении на Бакунинской, как не улыбалась мне девушка кассир, я ее уже воспринимал как хамский Росбанк...