Нарушение ФЗ "О Защите персональных данных"

15.06.2011 12:55
2377
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотелось бы понять, к кому я могу обратиться с жалобой и разъяснениями на действия сотрудника Вашего банка К-вой М., которая в целях получения и предоставления моей личной контактной информации третьим лицам, использовала свое служебное положение и доступ к базе данных клиентов банка. Я была уверена, что Ваш банк надежный по отношению к частной информации о ваших клиентах и не нарушает Федеральный Закон "О Защите персональных данных". Теперь я вынуждена обратиться в вышестоящие инстанции с заявлением о нарушении ФЗ "О Защите персональных данных". С уважением, X Клиент Кредит Европа Банк! [b]От администратора: [/b] Расскажите, пожалуйста, что собственно произошло - как Вы узнали, о том, что Ваши данные переданы третьим лицам? Кому и зачем сотрудник банка передал Ваши данные? [b]Woomen: [/b] Ситуация сложилась таким образом, что К-ва М. имеет ко мне личностное, неприязненное отношение. Моей контактной информации и контактной информации моей семьи у Караваевой не было. С помощью сотрудников своего отдела, она узнала мои контакты и контакты моей семьи. После стала звонить моей семье с нелестными отзывами обо мне, что унизило мое достоинство, а в дальнейшем передала третьим лицам номер моего мобильного телефона и номер домашнего телефона матери моего супруга, для дальнейших звонков от третьих лиц. Я настоятельно прошу принять меры к сотруднице Кредит Европа Банк, которая своими действиями нарушила Федеральный Закон " О Защите персональных данных". Так же хочу добавить, что данную информацию я узнала от этих же третьих лиц, которые в момент звонка в Кредит Европа Банк для выяснения моей личной контактной информации, находились рядом с К-вой М., которые так же подтвердили, из каких источников получили информацию обо мне. К-ва могла получить мои персональные данные только с помощью внутренних программ Кредит Европа Банк.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2011-06-22T11:42:00+04:00
Уважаемая Woomen! По факту Вашего обращения было инициировано служебное расследование, в ходе которого выяснилось, что Вы находитесь в личном конфликте с обвиняемым Вами сотрудником, с которым Вы знакомы с детства, выросли в одном дворе и имеете общих знакомых. Факт незаконного использования информационной базы банка в ходе проведенного расследования не подтвердился. Таким образом, банком сделан вывод, что Ваши персональные данные были получены из иных источников, возможно и от Вас лично. Если у Вас есть претензии к Вашей знакомой в части незаконного использования ею Ваших персональных данных, рекомендуем Вам защищать свои права в порядке, предусмотренном законом. Просим Вас в дальнейшем воздержаться от размещения сообщений, содержащих информацию о нарушении банком закона "О персональных данных", на ресурсе банки.ру и прочих информационных ресурсах, в противном случае, ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" будет вынужден обратится к Вам с иском о защите деловой репутации. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» customer_care@crediteurope.ru
Woomen
2011-06-20T10:50:00+04:00
Проблема не решена. Из банка не удосужились даже позвонить и выяснить суть проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Я 17 июня оформила медицинские услуги в кредит. С тех пор хожу обслуживаться в офис на парке Победы. Вот сегодня меня без очереди принял Иван, увидел, что я для большего списания... Читать полностью

25.08.2026

Благодарю офис Беляево!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность офису Беляево! В этом банке имею потребительский кредит. Решил отменить страхование. Сегодня, обратился в офис Беляево, меня сразу приняли... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка