Грубое обращение в отделении на Новослободской

15.06.2011 21:58
2084
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый вечер! Сегодня произошел следующий инцидент: В 20:00 пыталась снять наличные в доп. офис на ул. Новослободской. Банкомат принял карту, но в определенный момент "завис". Карту не выдал, платеж не провел, наличные не появились. Я попыталась обратиться к операционистам, которые заканчивали свою работу. На что охранник и операционистка сквозь закрытую дверь отказались со мной разговаривать, так как на часах уже было 20:02. Они не только мне не помогли мне, но в грубой форме отправили меня домой. Когда я позвонила на ситифон, девушка, приняла мою заявку, моментально заблокировала карту, приняла жалобу. При том, что сотрудники ФРОНТОФИСА - "лицо банка", просто нагрубили, отказавшись что-либо посоветовать. Когда же я запросила, каким образом мне сейчас получить деньги, так как мне они необходимы срочно, то оказалось, что необходимо ждать следующего утра, 10.00. То есть, нет ни одного круглосуточного отделения. Таким образом, благодаря "ситибанку" у меня нет ни наличных, ни карты, которой я бы могла расплатиться в отпуске. У меня завтра самолет в 6.00 утра... Денег нет. Карты нет... Отпуск испорчен.

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021