Долгое обслуживание в СМП банке

Хочу рассказать всем, как медленно работают процессы обслуживания физических лиц в СМП Банке. 16 июня 2011 года в Д/О Измайловский, расположенный по адресу г. Москва, шоссе Энтузиастов, д.53, я делал денежный перевод по системе «CONTACT». Данная процедура заняла у меня ровна ОДИН час, при том условии, что в очереди я был вторым. Своей очереди я дожидался 30 минут, и 30 минут ушло на оформление и отправку перевода. Процесс обслуживания клиентов не распараллеливается, т.е. пока один клиент находится в кассе, персонал операционного зала ждет, пока этот клиент вернется из кассы. В это время можно начать обслуживать другого клиента. Персонал отделения не здоровается с клиентами, не сообщает клиентам примерное время ожидания, которое потребуется персоналу операционного зала для завершения своих внутренних дел. С подобной ситуацией в этом отделении я столкнулся уже второй раз. Буду советовать своим друзьям и близким не пользоваться услугами этого банка, что бы они могли экономить свое личное время и нервы.