Наплевательское отношение к работе

Добрый день. Безумно расстроен поведением и отношением. Энергомашбанк ОАО операционая касса Санкт-Петербург, Невский просп., 17 По работе периодически мне приходится получать там переводы. Работает Девушка на выдаче переводов. Четыре дня назад я приходил - было написано, что ее нет 15 минут - пришел через полчаса та же картина. Пришел снова два дня назад, обрубался свет и я не смогу получить перевод (но это бывает) Когда сегодня пришел без 7 минут 18 и попросил выдать мне перевод - человек в хамской грубой форме вступает в диалоги - о том, что она работает до 18, что у нее много работы, что ей к врачу. Когда я спокойно, так как никогда ни с кем не спорю, объясняю ей же - что уже дважды уже был и хочу получить свой перевод - на меня реагируют как на врага народа :( и идет сознательная беседа и тянется время до 18 часов. Когда без 4 минут я сказал, что прошу связать меня с ее начальством, так как я работаю в бизнесе и не терплю хамского отношения к себе, никаких извинений не было, она вырвала мой перевод и стала делать. Продолжением позорного отношения, когда я получаю деньги - ко мне подходит охранник и начинает говорить, что я не мужчина и что должен был придти раньше. Я также спокойно ему говорю, что я пришел до момента закрытия работы этой девушки, и что это ее работа. То, что она каждый раз реагирует очень недружелюбно, ее дело, но когда человек отказывается принципиально принимать мою просьбу выдать мне перевод - отправляет в кассу, ругается, спорит - но НЕ ДЕЛАЕТ свою работу, я считаю хамством, как по отношению ко мне, так и по отношению к банку, который она представляет. Мне выдают деньги он продолжает стоять и говорит мне, что я не мужчина и что не прав и далее, далее, далее... человеку по барабану, что я работаю с деньгами, и в данный момент в кассе. Он начинает нагло врать мне в лицо и говорить, что на часах было без трех минут, хотя это - ложь. Минимум минуты 4 операционистка пререкалась со мной и вырвала мой лист в 17.57. Не поленился зарегистрироваться тут и также сказать, что я работаю журналистом и максимально постараюсь рассказать своим коллегам об этом неприятном инциденте. Я считаю, что если человек, эта девушка НЕ ЛЮБИТ свою работу, и она ее так бесит и злит - ей не надо работать в банке. Все мы люди и у всех бывает плохое настроение и личные проблемы, но, на мой взгляд, по-хамски упираться и прямо в лицо говорить, что она работает до 18 и сейчас без 5, без 4, без 3... просто свинство - тем более на оформление перевода уходит всего 5 минут не более. Очень недоволен и, надеюсь, моя претензия Энергомашбанком будет услышана. На мой запрос дать данные руководителей или начальника этой девушки просьба была отклонена и проигнорирована Имя на бейджике ни у нее, ни у охранника нет. Работала она сегодня, 16 июня, и последние пару месяцев. Постыдное поведение, очень порочащее этот банк. Расстроен. Александр Жданов