Не умеют работать с людьми

В начале мая позвонили из банка САМИ и стали предлагать различные банковские продукты. В принципе, мне кредит не был нужен, но так уговаривали–уговаривали... Решила оформить кредитную карту, так, на всякий случай: впереди отпуск. Записалась на консультацию к менеджеру на определенный день и час (все серьезно!). Пришли в отделение. Ну, в общем–то, нас там не ждали: один менеджер переслал к другому, а тот, в свою очередь, не очень–то понимал, что с нами делать. В результате составили заявку на карту на смешную сумму даже для меня (по каким параметрам банковские служащие ее высчитывают?), обещали перезвонить через 2–3 дня. В результате, сама позвонила через 2 недели: опять отвечала на стандартные вопросы, как будто визита в отделение не было и анкету я не заполняла вовсе. Обещали перезвонить. И перезвонили... чтобы сообщить об отказе в выдаче кредита! Каково? Очень бы хотелось, чтобы этот отзыв прочитал кто–нибудь из руководства. ВЫ ТЕРЯЕТЕ КЛИЕНТОВ БЛАГОДАРЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ ВАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ. А МОЖЕТ ВАМ ПРОСТО НАПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ?! Я думала, что мой случай единичный, так сказать, какой-то сбой, но, оказывается, это стиль работы этого банка. Поэтому решила написать: кто-нибудь из потенциальных клиентов прочитав его, пройдет мимо дверей РОСБАНКА. [b]От администратора: [/b] Собственно, кредитные решения в народном рейтинге не оцениваются... поэтому расскажите, пожалуйста, о том, когда Вы пришли в отделение, а Вас не ждали и не понимали, что делать. Когда звонили через 2 недели после подачи заявки, акцентировали внимание, что анкету Вы уже заполняли? Не могло произойти задвоения заявок? [b]1506: [/b] Что касается моего визита в банк, то я постоянно общалась с одним менеджером (меня соединяли операторы), хотя на мой взгляд человек либо новый, либо просто не на своем месте: вразумительно ни на один вопрос она не смогла ответить.