Дело в 1 копейке...

Добрый день! Хотел приобрести телефон в магазине связной за 10 000 руб., менеджер торгового зала предложила на выгодных условиях получить карту банка. При рассмотрении заявки был выставлен кредит овердрафта 40 000 руб., в процессе оформления менеджер совершила ошибку и указала лимит 10 000, чего хватило только на покупку телефона, для исправления ситуации позвонил на номер 88001000005. В обращении на увеличение лимита овердрафта указал ошибку менеджера, сказали, что заявка будет рассмотрена через 2 недели. Через 2 недели мне сказали, что по техническим причинам рассмотрение продлится ещё 2 недели. Соответственно я, не имея возможности пользоваться средствами карты, не совершал никаких платежей, к моменту выплаты первого платежа, спустя месяц, поступила информация об отказе в увеличении лимита. После подобного заявления со стороны банка мною было принято решение отказаться от услуг и закрыть карту, для этого был совершён звонок по номеру 88001000005 для выяснения суммы платежа необходимого для закрытия счёта. Консультантом была названа сумма 11 250 руб., которая мною была оплачена через несколько минут в магазине "Связной" в г. Нижнем Тагиле. Спустя час я уточнил сумму на счёте и достаточна ли она для закрытия счёта, в первом обращении менеджер назвал сумму задолженности в размере 750 руб., спустя час сумма задолженности стала 5руб.13коп. Попытки выяснить, почему возникла задолженность, не принесла результатов. 15 июня решил уточнить информацию по задолженности, оператором была предоставлена информация о задолженности в размере 5руб 13коп, которую я оплатил в течение получаса после звонка. На телефон пришло смс с текстом о пополнении счёта на сумму 5,13руб. и остатке на счёте 9999,99 руб. После пришло смс о поступлении 5,12руб и балансе 9999,99 и второе смс о поступлении 0,01руб и балансе 9999,99 руб, соответственно платёж в 0,01руб не был учтён, и сформировалась задолженность в размере 1 коп. Специалисты тех поддержки называли суммы задолженности после этого платежа 5,25 руб, потом говорили о том, что задолженности нет вообще и у меня на счёте 5,25рр и в конечном итоге оператором 494808 было сказано, что задолженность 1 коп, а проценты за использование 1 коп = 11 коп. В итоге по некомпетентности сотрудников, моя карточка была заблокирована, платежи на неё не поступали и где гарантия того, что ваша счётная система корректно обрабатывает все финансовые операции?