ЮниКредит Банк

Качество обслуживания клиентов падает

17.06.2011 12:49
2121
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Являюсь клиентом, данного банка с 2008 года. Мнение было хорошее. Взял кредит в 2008 году и досрочно возвратил его в 2010 году. Кредитная история положительная. С банком сложились хорошие отношения. Открыл дебетовые карты и активно пользовался ими. Приходили SMS-рассылки о новых продуктах банка, и решил воспользоваться одним из продуктов. Пригласил сотрудника банка для передачи полного пакета документов на потребительский кредит. Приехал представитель банка. 03 июня 2011 года и ему был передан необходимый пакет документов. Срок рассмотрения 8 рабочих дней. Сегодня уже 10 рабочий день рассмотрения заявки и никакой информации о принятии решения нет. Сотрудницы Call-центра не могут дать точной и внятной информации. Указывают только об отсутствии отметки в базе. При уточнении сроков,когда будет рассмотрена заявка на потребительский кредит, сотрудники точного числа сказать не могут. Качество обслуживания и заинтересованность в клиентах отсутствует.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2011-06-21T15:49:00+04:00
Уважаемый Александр! Мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и отмечаем, что в соответствии с условиями предоставления потребительского кредита ЗАО ЮниКредит Банк окончательное решение о возможности предоставления кредита принимается Банком после комплексного рассмотрения документов, предоставленных Клиентом. При этом Банк имеет право отказать в предоставлении кредита без пояснения причин отказа. Мы дорожим устоявшимися партнерскими отношениями между Вами и Банком и надеемся, что данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, ЗАО ЮниКредит Банк.

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
55
отзыва
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитах ЮниКредит Банка

Досрочное погашение

Оценка 5

Был в центре и решил зайти в банк, чтобы разобраться как досрочно погашать кредит. Интересно было, как банк начисляет проценты и сокращается ли срок кредита после досрочного... Читать полностью

31.03.2023

Большая благодарность

Оценка 5

Огромная благодарность сотруднику М-ной Кристине с филиала в г. Калуге за оказание качественных и быстрых услуг по досрочному погашению кредита.  В целом сотрудники работают... Читать полностью

29.03.2023

Спасибо за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь и чуткое отношение. Кирилл помог в получении справок по кредиту умершей дочери, которые требовались для нотариуса... Читать полностью

15.02.2023

Превосходно

Оценка 5

В связи с текущей обстановкой в стране появилась необходимость открыть карту МИР. Решил уточнить информацию в офисе ЮниКредит г.Калуга, где являюсь зарплатным клиентом. Ранее... Читать полностью

05.12.2022

Огромная благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка г.Ставрополь, ул. Доваторцев,38а И-ву Руслану за огромную помощь в решении моего непростого вопроса. Мой муж брал... Читать полностью

21.01.2022

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! 6 декабря 2021 г. в отделении Юникредит Банка в 1-м Казачьем пер. д.9 оформляла кредит. Меня обслуживала менеджер Ш-ва Татьяна. Хочу выразить благодарность за... Читать полностью

09.12.2021

Оформление кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность и передать положительные эмоции банку ЮниКредит банк, а в частности, сотруднице банка - Главный эксперт П-ва Екатерина В., работающая в... Читать полностью

02.04.2021
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка