Банк «Открытие»

Открытие нового грейса банком "Открытие"

19.06.2011 12:18
2264
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк Открытие открыл новый грейс-период по своей банковской карте. Суть его заключатся в том, что 5 вы не платите целый месяц, а платите их в конце месяца в расчетную дату. На звонки на горячую линию переключают на операционистов, ожидание ответа от которых занимает не менее 30 минут. Далее еще минут 30 на просмотр выписки по карте, потом признание неверного начисления, составление претензии и обнадеживание, что с вами свяжутся и все решат. На этом все заканчивается. В интернет-банке по регионам никакого отображения движения по счету. При погашении получив выписку видишь начисленные %, про которые опять говорят что не должны начисляться в грейс, но никто списывать их не собирается. На претензию в офисе банка тоже абсолютно никакой реакции. С нетерпением ждем начисления новых %, как у многих в этой ветке. [b]От админа: [/b]Когда и по какому телефону последний раз звонили на ГЛ банка и ждали так долго? Можно номер претензии? [b]Гога: [/b]Звонили по телефону горячей линии 8-800-700-787-7. Сначала девушка быстро ответила, а потом переключила на длительное ожидание. Ждали около получаса. Потом опять начали сказки рассказывать про операции, которые в грейсе и которые не в грейсе. После ссылки на Визу и трактовку виза трансфер как покупка составили новую претензию. Номеров претензий у них нет или их упорно скрывают. 3 претензии и ни одного номера не сказали. 2 по телефону и 1 письменная в офисе, копию в офисе тоже отказались дать.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2011-06-21T11:57:00+04:00
Уважаемый клиент! Условия льготного периода кредитования по картам «Экспресс-ОТКРЫТИЕ» распространяются на те операции, которые обозначены в тарифах. При этом сумма задолженности должна быть погашена в полном объеме не позднее даты окончания льготного периода. На операции Visa Transfer условия льготного периода кредитования не распространяются. Более подробные пояснения по запросу, оставленному Вами в центре телефонного обслуживания банка, направлены Вам по электронной почте. Мы проверили, корректно ли отображаются операции по Вашим счетам в интернет-банке, и не выявили никаких сбоев. Пожалуйста, сообщите дополнительно, какие именно изменения счета не видны в интернет-банке. С уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка