Правильность данных в БКИ…

20.06.2011 16:07
2207
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Буквально год назад брал очередной кредит в Альфе, кредит небольшой - брал на три месяца... Благополучно все закрыл. В Альфе всегда все устраивало, до сих пор пользуюсь услугами красных. :) НО... Подавал на днях заявку на кредит в другом банке, кредит мне конечно одобрили, но урезали. Сумму, по причине действующих кредитных нагрузок, в числе которых оказался уже закрытый кредит про который я упомянул в самом начале. Дорогой Альфа-Банк, не мог бы ты проверить правильность отправленных данных в БКИ. По выписке из БКИ дата окончания кредита: 30.11.2010. Но активность счета стоит положительная, с ежемесячной нагрузкой в 4079,73. Звонил в Альфа-Консультант… ничего хорошего от них не услышал. Приходите, говорят к нам в отделение, берите справку о погашенном кредите и несите ее в Бюро кредитных историй. ДЕЛАТЬ МНЕ БОЛЬШЕ НЕЧЕГО?! Не я сделал ошибку, следовательно, не мне ее исправлять… Надеюсь, меня услышат и в кратчайшее время ошибку исправят! ОЧЕНЬ на это надеюсь! Заранее спасибо за помощь и понимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2011-06-21T17:15:00+04:00
Уважаемый Антон Алексеевич, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. В ходе проведенной работы в бюро кредитных историй исправлена информация касательно закрытого кредитного продукта. Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.38%
решено проблем
194 693
отзывов
193 873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка